Отзыв клиента Никита о компании Ситимобил

Самая ужасная поддержка клиентов, которую удавалось видеть.
Изначально указали в приложении способ оплаты - наличные. Далее уже в машине пытались изменить на оплату картой, так как у нас повышенный кэшбек на такси, но приложение выдавало ошибку «невозможно изменить способ оплаты». Пробовали 3 раза менять, не получилось. По приезду расплатились с водителем наличными. Стоимость поездки была 888 руб. Отдали 1000 руб, водитель отдал сдачу 100 руб. которую пришлось просить, к сожалению. Сам водитель сдачу давать не собирался.
Но главный сюрприз ожидал нас позже, когда обнаружили списание денег с карты на 888 руб.
Заметили это в этот же день и написали в поддержку через приложение, очень долго ждали ответ, около 2 недель. В итоге девушка написала, что водитель информацию не подтвердил и отказалась помогать.
После такого отношение больше не хочется пользоваться Ситимобил. Это похоже на откровенное мошенничество.
Технических сбоев конечно не всегда удаётся избежать, но почему должны страдать клиенты? Терять деньги? Мы были очень удивлены такой отвратительной поддержкой в нашей ситуации.
Лучше немного переплатить и воспользоваться более надёжным сервисом, где не обманут.