Отзыв клиента Лариса о компании Ситимобил

Такси заказали в Сити-Мобил комфорт, но назначили Volkswagen Jetta и опоздал водитель минут на 10-15. А дальше ещё интереснее! Водитель перепутал юг с севером при заезде на ЗСД и поехал не в ту сторону!!! В итоге мне пришлось 2 раза оплатить въезд и выезд на ЗСД и потратить ещё своё время на все эти путешествия! А что самое возмутительное, что Сити-Мобил рассмотрел жалобу, которую пришлось писать и дописывать и подкреплять скриншотами оплат, потратив на это весь вечер, вынес вердикт: "Мы провели расследование произошедшего. К сожалению, оснований для возврата не нашли".

Очень странно... Ваш водитель едет по навигатору, ошибается (адрес мы не меняли!!!) и я должна платить ошибки безграмотных водителей?! Зачем таких принимаете?! И не хотите отвечать за их ошибки! В скриншотах чеков видно, что все списания на ЗСД были совершены во время поездки! Очень странное отношение к клиентам. Ни в одной службе такси с таким хамством не сталкивалась!

И цены не дешевле средних!!!



P.S. Водитель скорее всего был осведомлён о том, как разрешаются спорные моменты и даже не беспокоился о том, что ему или компании придется возмещать возникшие по его вине доп. расходы! Простом на каждом пункте спрашивал у нас транспондер и расплачивался... А Сити-Мобил в итоге не усмотрели в этом никаких нарушений со стороны водителя. Он ошибается, а платит не он, не Сити-Мобил, а я, за их водителей, которые они набирают и не несут за ответсвенности за их компетентность... Ну, как можно перепутать Юг с Севером?! 2 противоположных направления!