Отзыв клиента Ольга о компании Студия маникюра Лены Лениной

Уже не в первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда записываешься on-line, рассчитывая на получение услуги вовремя, приходишь вовремя, а итоге ждешь по 30 минут. Я прекрасно понимаю, что в работе мастеров бывает всякое, НО есть администратор, которая не способна решить вопрос несколькими способами: позвонить клиенту заранее и предупредить, если не позвонить, так элементарно извиниться, предложить другого мастера или просто присесть. Но администратор (работает 03.08.2014 г.) уже не в первый раз всем своим видом дает понять: " я не хочу ничего решать, я изображаю из себя владелицу студии". Если бы она, действительно, ею была, то ее салон, с таким отношением к клиентам-разорился. Компании-процветания и адекватных администраторов, которые ориентированы на клиентов.