Отзыв клиента Оксана о компании ТАКСИ 007

2015.09.26 в 22.40 был вызов по адресу: ул. Чапаева до адреса Буденного. Обслуживал черный "ЛИФАН Бриз", гос. номер Е718 ОХ 152. По телефону был предупрежден, что пассажир с ребенком 5 лет. Водитель на просьбу бабушки закрыть окно, так как ребенок болен и у девочки температура, повел себя неадекватно, ругался нецензурно и сказал, что ему душно и на проблемы ребенка ему наплевать. Девочка заплакала от грубости водителя. Маршрут водитель выбрал сам, вопреки замечанию пассажиру, в результате привез не по нужному адресу. По окончании маршрута затребовал оплату в 100 руб. (этот маршрут обычно оплачивается 70 руб.). На вопрос почему так много, был ответ: "А что, тебе денег жалко?" В итоге деньги забрал 100 руб.
Убедительная просьба, провести проверку по данному случаю и довести до потребителя о результатах.