Отзыв клиента Юлия о компании Рестораны Тануки

Здравствуйте, пишу не отзыв, пишу конкретно руководству небольшую петицию. Смысл моего обращения к директору и руководящему составу ресторана "Тануки" на Привольной, 65/32, заключается в просьбе обратить внимание на плохое отношение, к обслуживающему персоналу. А конкретно хочу выразить, даже не знаю, как цивилизованно сказать о сотруднике доставки Алле (фамилию и отчество слава богу не знаю). Которая от неудовлетворенности в собственной жизни, обращается с людьми неподобающим женщине и занимаемому служебному месту сотруднику. На обращение разрулить конфликт, директор говорит о нежелании слушать и вступать в полемику, а хотя конфликт может не довести до добра. Если это возможно, хочу попросить ответить мне на мое обращение.