Отрицательное впечатление
икогда не ходите и не заказывайте у этих обманщиков !!!
1. в ноябре делала заказ (везде инфо, что доставка 45мин)
2. через час позвонила спросила где он , сказали будет через 5 минут
3. через 20 минут опять позвонила , опять сказали «курьер рядом»
4. так раза 4 было , позвонила в ресторан , они сказали, что он в принципе закрыт , так как нет света , но! никто так и не ответил где мой заказ, был ли он приготовлен и по какой причине мне вообще никто не сказал, что они не могут выполнить мой заказ!
5. звоню опять в доставку, опять говорят , что курьер рядом , ну это смешно, отменяю заказ, а голодные люди обычно сильно злые ))))мне говорят , что на сл заказ скидку сделают , я их куда-то послала ...))))
6. январь , звоню в колцентр, спрашиваю , что у меня там за скидка за то, что заказ не привезли , оператор спрашивает номер телефона и говорит, что у меня скидка 20%, когда мне будут звонить подтверждать заказ, надо об этом напомнить
6. делаю заказ, звонка от оператора нет , звоню сама минут через 20, мне говорят , что скидки у меня никакой нет , заказ, который мне не привезли они не видят ... класс , я отменяю заказ
7. звоню в колцентр, прошу соединить меня с претензионный отделом, хотите посмеяться? они гоняют туда-сюда бедного оператора , но сами со мной не разговаривают - отказываются , как вам отдел по работе с претензиями ? это их работа! принимать жалобы!!!
Естественно , до руководства ничего не доходит ! я не знаю как обратить их внимание на такое отвратительное отношение к клиентам ! это очень обидно, когда ставишь в приоритет вашу сеть , а вам плевать на своих клиентов!
