Рейтинг компании:
Другие названия:
интернет-магазин подарочных сертификатов на полёты
Телефоны:
+7 (495) 308-04-83
Адрес:
Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, дом 27, 5 этаж
Сфера деятельности:
Ювелирные интернет-магазины, подарки, сувениры

Отзыв клиента Андрей о компании Территория Полета

Андрей
16:11 30.08.2021
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Ужасный сервис. Приобретал сертификат на боинг-737, из-за массы технических неполадок прождал около часа. Постоянно что-то ломалось и перезагружалось. После отказа от дальнейшего прохождения "полета" и долгих препирательств, сделали частичный возврат при этом завысив реальное время оказания услуги. Категорически не рекомендую, остались только отрицательные впечатления.
Территория Полета
2021-08-31 13:10:24
Здравствуйте, Андрей.
Благодарим Вас за отзыв, для нас важно мнение каждого гостя.
Очень жаль, что посещение нашего тренажера вызвало у вас столько отрицательных эмоций.
Однако, вполне объяснимо, что технические неудобства возникли ввиду работ служб коммунального хозяйства здания, в котором находится арендуемое помещение, а именно, из-за внезапно отключившегося электроснабжения и произошел сбой в программном обеспечении авиатренажера. Наши специалисты делали все возможное для скорейшего возобновления работы тренажера.
У Вас был предъявлен оплаченный билет №9200548302 на полет на 45 минут стоимостью 5400 рублей. По отчету пилота-инструктора, полет состоялся и его продолжительность составила 35 минут.
Чтобы сгладить ваши неудовлетворенность и сожаление о потраченных деньгах и времени, мы приглашали Вас записаться на полет в другой раз, когда Вам было бы удобно и осуществить его полностью (45 минут, как указано по оплаченному билету). Вы отказались. И за оставшиеся 10 минут полета Вам выплатили компенсацию соразмерно: 1200 рублей (5400/45*10 = 1200).

Надеемся, что Вы придете к нам еще раз и не возникнет никаких форс-мажоров, и у Вас останутся незабываемые впечатления от полета.
Регионы присутствия
Похожие компании