Отрицательное впечатление
Имел несчастье в феврале 2014 г. приобрести автомобиль в этой, так называемой, компании Тойота, где на каждом углу висят лозунги - "Клиент на первом месте". 4.10 2016 г. предоставил им автомобиль для обследования, в результате которого был подтверждён дефект пыльника сайлентблока (заказ-наряд 684544)и оплатил счёт на 3490 рублей. При этом важные господа из данной Тойоты заверили меня, что средства будут возвращены в случае ремонта по гарантии. Естественно, обратился с просьбой о ремонте автомобиля по гарантии в силу того, что гарантийный срок не истёк. И тут цирк начался. Не имея никаких оснований для отказа (дефектный сайлентблок мы осматривали совместно), сотрудник сделал заявление, смысл которого свёлся к следующему: по гарантии ремонтировать не будем, потому, что не будем. Тогда 5.11.2016 г. направил официальное письмо (заказное с уведомлением о вручении 12.11.2016 г.) в данное ООО с просьбой предоставить мотивированное решение - в ответ тишина, т. е. полное игнорирование клиента. Таким образом, ООО"Тойота Центр Шереметьево" не только не исполняет гарантийные обязательства, но и унижает клиентов, имевших несчастье приобрести автомобиль в данной организации. Кроме того, попросил у них предоставить электронный и почтовый адреса Производителя автомобиля, т. к. в Руководстве по гарантийному обслуживанию указаны 6 Производителей (одно Руководство на производителей всех моделей Тойота, без привязки к конкретной модели). Данную информацию в нарушении Закона о правах Потребителя и Гражданского кодекса РФ Тойота Центр Шереметьево также скрывает. Вывод: храни господь от ООО "Тойота Центр Шереметьево", хотя мне об этом говорить уже, к сожалению, поздно.
