Отзыв клиента Татьяна о компании Ulmart

Очень жалею, что обратилась в этот интернет магазин. Я часто совершаю покупки через интернет. Все организации без вопросов меняли товар или довозили не достающие детали и т. д., но такое в первый раз. Так называемый обходите стороной. Заказывала в подарок отцу заточенный станок. Привезли вовремя, а дальше началось…. Открыли коробку и увидели, что пластмассовая емкость с крепежами отколота. Позвонили в гарантийный отдел. Сидят менеджеры, которые не принимают решений связанных с гарантией. А как красиво на их сайте написаны гарантийные обязательства. Вопросов для чего они там??? Связаться с руководством не возможно, только интернет переписка, где они принимают решение соблюдать или нет права потребителя. Переписка заняла 4 дня. Мне сказали, что нет возможности установить, когда произошел скол вовремя доставки их курьером или нет. В общем, я осталась виновата за свои деньги товар мне не поменяли кодекс РФ по правам и защите прав потребителя они не знаю, а знают все, что в их пользу. Надеюсь, что люди читают отзывы и выводы будут верными. Отвратительно за свои деньги получать испорченное настроение и нервы.