Отзыв клиента Ольга о компании Вкостюме.Ру

Надеюсь, что мой отзыв о недопустимом качестве работы ваших сотрудников дойдёт до ответственного лица по контролю качества.
Я 24.10.18 делала заказ и специально позвонила оператору, чтобы конкретно уточнить наличие и сроки доставки в м.о. Г Одинцово по тел +79099475547 (номер для мониторинга моих звонков), сотрудница оформила заказ, подтвердив наличие и срок доставки в пятницу 26.10.18. Сейчас в 19:21 (фото прилагаю) мне звонит мужчина и сообщает о доставке в субботу 27.10.18 и про отсутствие костюма «Крик».
Вопрос:
Неверная оферта оператора по сроку
Неверная оферта оператора по наличию
И почему, не сообщить утром про отсутствие, чтобы было время ещё где-то заказать! Я понимаю, у вас «горячая пора», но ведь, это планируемо!!! Те в е знают про увеличение спроса накануне праздников, особенно тематических!

ИТОГ: испорченный праздник ребёнку, тк он остался без костюма.