Отрицательное впечатление
Приобретали промышленную швейную машину в компании Welltex, филиал в Ростове-на-Дону.
Машинка была под заказ. Где-то через 1, 5 недели перезвонила менеджер и сказала, что машинку можно уже забрать.
Приехав в офис, другая менеджер сказала, что понятия не имеет, что мне обещали и моей машинки она не видит. Я попросила позвонить её менеджеру делавшей заказ. Хорошо, что я знала её имя.
Они что-то обсудили и попросили подождать около часа другого менеджера который был сейчас в отъезде.
Когда он приехал, то конечно же не занялся сразу моей проблемой, а сначала (где-то минут 40) учил других клиентов, как шить на бытовой машинке, как наматывать нитки на шпульку и т. д. (Интересно, это входит в их обязанности?)
И только когда ВСЕ клиенты покинули данный магазин, он занялся моей проблемой.
Я была в шоке. С момента моего приезда в магазин прошло где-то часа 3. Если бы я брала машинку себе лично - то уже ДАВНО бы ушла из этого дурдома!
Настроение было ужасно подпорчено, а мне ещё нужно везти это оборудование в другой город (200 км. от Ростова)
Плюс - только, что грузчики аккуратно погрузили оборудование в машину. Все коробки на вид были целые.
Но на этом история не заканчивается. Приехав и начав собирать машинку мы обнаружили, что двигатель сильно стукнут со стороны решетки. Металл вдавлен внутрь где-тона 1-1, 5 см. И при попытки запустить мотор - он не подавал признаков жизни.
Не могу передать свои эмоции от мысли, что его нужно везти обратно в этот магазин.
Но на всякий случай решили прозвонить провод питания. Слава Богу, всего лишь отошел провод.
Если Вам придется иметь дело с этой фирмой - всегда всё проверяйте на месте. Эта не та компания, которая сама проверяет качество продаваемого оборудования.
Я же, в свою очередь, больше никогда не обращусь в Welltex. По крайней мере, в Ростовский филиал
