Рейтинг компании:

Другие названия:

системы вентиляций

Адрес:

Москва, Люблино, Тихорецкий бульвар, 1, стр. 2-А (ТК 'Люблинское поле', пав. Р-202)

Сайт: vent-style.ru

Сфера деятельности:

Продажа кондиционеров и климатического оборудования

Регионы присутствия

Москва Московская Область

Похожие компании

Термобилдинг Технолоджи

ТеплЭко

Русклимат

ОМГ-КЛИМАТ

МосВеко

Кондиционеры Ballu

Компания Красная Армия

Климат+

Климат Строй Сервис

КЛИМАТ ПРО

Дас Климат

Глобалвент

ВАКА-СТРОЙ

MirCli

GENERAL

Ballu

Компания просмотрена: 907 раз

VENT STYLE

Рейтинг компании:

Другие названия:

системы вентиляций

Сайт: vent-style.ru

Сфера деятельности:

Продажа кондиционеров и климатического оборудования

Адрес:

Москва, Люблино, Тихорецкий бульвар, 1, стр. 2-А (ТК 'Люблинское поле', пав. Р-202)

Написать отзыв про VENT STYLE

Отзывы клиентов о компании VENT STYLE(2)

Сортировать:

Артемий

Город: Москва

18:00 04.05.2022

Отрицательное впечатление

Заказ так и не получен:
Утром 30 апреля был сделан заказ. Доставка согласована с менеджером на понедельник (2 мая). Через несколько часов перезвонил менеджер и спросил удобно ли принятть заказ сегодня же, на что я ответил положительно.
Ближе к вечеру позвонил курьер и сказал что не сможет сегодня. Обещал доставить в понедельник (2 мая), а утром 2-го перезвонить.
2 мая (понедельник) никто не вышел на связь.
3-го мая я позвонил в магазин сам, назвал номер заказа (15624), сотрудники между собой переговорили на эту тему и спросили удобно ли будет принять доставку 4-го мая? Так как 4-го я работаю сказал что удобно но после 8 вечера. На что они согласились (виртуально ударили по рукам).
Сегодня (4-го) мне звонил курьер, который не в курсе о договорённости с менеджерами и на вопрос почему не позвонил и не привез в понедельник, отвечает "я забыл". После этого сказал что перезвонит и положил трубку.
Небольшое отступление - характер моей работы предполагает, что я не всегда могу говорить по телефону.
Через 10 минут перезванивает менеджер и начинает вопрошать когда мне удобно принять заказ, на что я отвечаю - сегодня после 8 вечера как вчера договорились. На что он отвечает что доставка у них только до 6. Был как раз тот момент когда по телефону мне было говорить крайне неудобно, что я и сообщил этому персонажу (2 раза спокойно). Но понимать он не захотел и продолжил настойчиво и уверенно мне говорить что доставка только до 6 и после 8 они не могут привезти, а также вопрошать когда же мне удобно принять заказ (хотя уже 3 договоренности с приемлемым временем нарушено магазином).
Чтобы прекратить разговор - пришлось ответить резко (хоть и сдержался от мата), после чего написал им на почту, взятую с официального сайта подробное письмо с извинениями за резкий ответ и описанием ситуации. Пока тишина, думаю ответа так и не будет.
"Отличный" у них сервис, особенно учитывая что доставка платная и за такое еще нужно и денег платить.
Не рекомендую никому связываться с этой конторой. Заказанные товары нужны были к 6-му мая, теперь после их кидка не остается времени на покупку в другом месте, так как много работы. Отказали бы сразу - купил бы за майские праздники или заказал где-то еще.

Давно мне так не делали мозги за мои же деньги. Сравнимо только с моей 1-й женой. Хотя нет - бесплатно получилось. Заказ же так и не доставили. Хорошо что не стал платить на сайте сразу (была такая мысль) - еще бы и деньги не вернул скорее всего.

Показать полностью

Ответить

Сергей

Город: Московская Область

13:39 10.01.2017

Положительное впечатление

Спасались от жары, спасибо вам. Помогли. Климат контроль отличный