Положительное впечатление
В июле 11 обратилась Вет-Планет абсолютно случайно, так как собаку начало неожиданно рвать кровью посреди ночи. Обзвонила сначала несколько клиник, где-то не взяли трубку, где-то не было на месте нужного врача, в итоге дозвонилась до Вет-Планет. Была приятно удивлена сразу же с момента разговора с диспетчером: все очень понятно и четко объяснили, что нужно делать, чего нельзя, как правильно привезти животное и, что нужно брать с собой. Потом я звонила еще раз уже с дороги, когда немножко заблудилась, и мне еще раз очень вежливо и терпеливо объяснили, как добраться до клиники, в какой кабинет обратиться и т. д. Когда приехали, несмотря на обилие бюрократических издержек, пока я еще все оформляла, Фифу уже забрали на прием и начали проводить осмотр и обследования. К моменту, когда я зашла в кабинет, было сделано узи, взяты анализы и уже начинали делать какие-то процедуры. Уже на приеме, очень понравился подход и квалификация врача: сразу сказал «это может быть это, это и это, для того, чтобы нам это понять, нужно будет сделать то-то и то-то». То есть для меня, как для хозяйки, все было разъяснено предельно доступно и ясно. В итоге выяснилось, что где-то (видимо на улице) мы подобрали и слопали кость, которая застряла в пищеводе и ранила его изнутри. В общем, примерно через 1, 5 часа мы уже со всеми обследованиями отправились на операцию (кстати хирург мне тоже очень понравился: спросил, чем мы болели до этого, были ли наркозы, есть ли аллергия на что-либо, рассказал обо всех рисках и т. д. Когда до этого, мы в другой клинике делали стерилизацию, ничего подобного у меня никто не спрашивал). В итоге, операция прошла хорошо, через неделю моя Фифа уже вернулась домой в цветной рубашечке и с завязками на спине. Сказали, что через несколько дней нужно будет прийти на удаление швов. Хочу выразить свое восхищение и уважение всем сотрудникам клиники за вашу внимательность, участие и поддержку хозяев в сложный для них период! Думаю, если бы мы обратились в другое место, нас бы вряд ли спасли. Спасибо вам большое!
