Ветлек

Рейтинг компании:
Другие названия:
Vetlek
Телефоны:
+7 (495) 510-86-04;
+7 (499) 168-85-86
Email: vetlek1@bk.ru
Сайт: www.vetlek.ru
Сфера деятельности:
Ветаптеки
Адрес:
Москва, Открытое шоссе, дом 5, корпус 6
Написать отзыв про Ветлек
 
Отзывы клиентов о компании Ветлек(23)
Сортировать:
Таисия
Город: Москва
15:37 15.02.2019
Положительное впечатление
Впервые воспользовалась услугами Vetlek. Перед оформлением заказа позвонила, чтобы уточнить срок годности вакцины. Ответила приветливая девушка Елена, которая профессионально меня проконсультировала. Я оформила заказ № 228496. Мне перезвонили достаточно быстро. И опять это была Елена! Мы откорректировали заказ с заменой одной позиции. На следующий день в 9-30 мне позвонил курьер. И уже через 20 минут заказ был у меня! Вакцина была в термосумке (холод). Не знаю кому как! Но мне определённо повезло встретить в Vetlek добропорядочных людей! Спасибо!
Ирина
Город: Москва
22:47 28.04.2017
Отрицательное впечатление
Делала заказ на Нобивак TRICAT с доставкой с 11-00 до 17-00, стандартная доставка - 250:00 рублей, время на доставку 6 часов. Оператор позвонил быстро, долго разбирались с растворителем вакцина или нет, на сайте очень не понятно написано. Далее было сказано доставка с 10-00 до 18-00. На мое замечание, что у меня доставка с 11-00 до 17-00, мне было сказано, что у вас ограничение времени доставка 500-00 рублей, хотя на сайте написано 'Доставка с ограничением по времени (время обработки заказа 1-2 дня, время ожидания курьера ограничено 3-4 часами) — 500 руб.' У меня не 3-4 часа, а 6 часов. Если не хотят работать, не зачем предлагать свои услуги. Зачем таким образом зарабатывать деньги, привлекая низкими ценами и предлагая некачественные услуги.
Дмитрий
Город: Москва
10:18 24.01.2017
Отрицательное впечатление
После заказа не перезванивают, позвонили утром на следующий день. Пока вышел с совещания, перезвонил, сказали, что уже уехал курьер и доставка переносится на другой день. Отвратительный сервис.
Татьяна
Город: Москва
12:08 27.11.2016
Отрицательное впечатление
Очень плохое отношение к клиенту! Звонят и скидывают, якобы не дозвонились! После перезвона хамят и игнорируют то, что говоришь! Очень странный мужчина отвечает явно, что-то не в порядке с психикой. Впервые с таким столкнулась. Держитесь от этой организации по дальше!
Ирина
Город: Москва
10:47 28.10.2016
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Москва
17:00 26.10.2016
Отрицательное впечатление
Звоню, чтобы заказать товар. Заказываю сразу на 3000-5000 тыс. У них или сайт не работает. А сотрудник вместо того, чтобы принять заказ, хамит, грубит. Доходит до маразма. Я спрашиваю есть ли такой-то товар, а он говорит не знаю, говорите быстрее или я положу трубку. А я что обязана знать наизусть? Я там что работаю? А они не знают свой товар. Сайт постоянно под вирусом, переключается на другие сайты. В общем ужас, как неприятно. Только что звонила для подтверждения заказа,сотрудница на телефоне меня обхамила. Я осталась с ужасным настроением. Ощущение, что тебя оплевали за твои же деньги! Терплю только потому что цены там умеренные и привычка вторая натура. Но задумываюсь о том, чтобы найти другую фирму.
Виктория Олеговна
Город: Москва
18:36 14.07.2016
Положительное впечатление
6 лет пользуюсь услугами 'Ветлек'. Все достаточно быстро и оперативно, а главное качественные препараты по нормальным ценам. Вот только с сайтом последнее время что-то у них не так, постоянно перекидывает на другие сайты: то на авто, то на фильмы. Такое впечатление, что их крякнули. Придется ехать самой к ним.
Марина
Город: Москва
12:05 27.05.2016
Положительное впечатление
Не знаю, почему все ругают эту аптеку за доставку. Единственная аптека, где нашла нужные мне препараты, по очень разумной цене. Вместе с доставкой выходит дешевле, чем ехать и искать по всей Москве. Заказ оформила ночью, конечно, не рассчитывала на звонок в ту же минуту, но уже в 9:30 утром мне набрали, спросили, удобно ли мне принять сегодня, договорились, а в 12:00 курьер все привез! Предупредили, что курьер звонит за час, так и произошло. Так что, ставлю 5-ку за все!
Елена
Город: Москва
13:49 26.04.2016
Положительное впечатление
Аптека хорошая. Цены очень даже доступные. Отдельное спасибо Рашиду! Очень культурный и компетентный сотрудник!
Надежда
Город: Москва
13:41 03.12.2015
Отрицательное впечатление
Мария
Город: Москва
12:40 09.09.2015
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Москва
17:54 20.04.2015
Отрицательное впечатление
Заказ № 121083 от 18.04.2015. Сегодня позвонил мужчина и сказал, что нет ни одной из семи (!) заказанных мной позиций. Это постоянное пренебрежительное отношение к клиентам: таких заказов у меня было еще четыре, и в каждом не было в наличии минимум трёх-четырёх позиций. На сайте пишем 'в наличии', чтобы обратить внимание на ассортимент товаров, а на деле - 'звоним и говорим, что нет в наличии всего, что вы заказали'. На вопрос, где есть в наличии товар, указанный на сайте из двух магазинов - ветеринарных аптек, получаем ответ 'Нигде и никогда уже не будет'.
Алексей
Город: Москва
08:46 07.04.2015
Отрицательное впечатление
Аптека в принципе не плохая, средние цены относительно неплохой выбор. Но вот персонал - постоянно на взводе - такое ощущение, что им зарплату там не платят. Они готовы ответить только на конкретный вопрос есть или нет. Вы обязательно должны знать название препарата - не знают ни чего о своем товаре. может конечно знают - но говорить не хотят. Даже прочитать на этикетке для них очень сложно. В частности не однократно общался с персоналом аптеки на Красносельской. Нет не подумайте - я не взрываю мозг продавцам - в других вет. аптеках проблем нет. В связи с таким не пониманием приходится ездить в более (как я считаю) квалифицированную аптеку в Балашиху, хотя и не очень удобно.
Елена
Город: Москва
18:03 06.02.2015
Отрицательное впечатление
Оформила заказ на сайте 23 января. Не позвонили ни разу. Пыталась дозвониться по телефону, указанному в письме, подтверждающему заказ. Ответ 'абонент вне зоны.' Дозвонилась только 06 февраля. Заявление сразу: нет пиллкана. Говорю, надо было сообщить, остальной заказ я бы все равно взяла. Ваш заказ сняли, говорит мне телефонный голос. Пытаюсь спросить, почему? Ответ: вам звонили вы трубку не брали. Сообщаю всем - это откровенная и неприличная ложь. У меня телефон включен всегда и звонков от ветлековцев не было, ни единого. А далее, что вам надо у нас все подорожало. Вы трубку не берете и все тут. Наверное надо биллинг запросить не полениться и что-то за такое отношение им предъявить?
Анна
Город: Москва
17:03 04.03.2014
Отрицательное впечатление
Дмитрий
Город: Москва
20:02 24.06.2013
Отрицательное впечатление
Добрый день, заказ 76617 оставил в воскресенье. Сегодня 24, 06 утром позвонили сказали, что заказ готов все в наличии кроме шампуня, напальчников и пасты зубной, на вопрос почему на сайте есть а в наличие нет мне сказали, что это же сайт и за него они не отвечают, поехал забирать товар самовывозом. В вет. аптеке все было в наличии препараты. в зоомагазине мне не понравилось, что товар не зарезервирован продавец его не подготовил и собирал при мне потом выяснилось, что товар по разным ценам в интернете и в магазине, на вопрос почему так мне нагрубили. Заказ на 2400 а обслужить нормально не могут.
Светлана
Город: Москва
21:14 09.03.2012
Положительное впечатление
Всегда покупаю у них витамины для своего кота, привлекает большой выбор и довольно низкие цены, продавцы дружелюбные, но неназойливые. Мне все здесь нравится.
Sherbakova86
Город: Москва
21:13 09.03.2012
Положительное впечатление
У меня живет шиншилла, которая очень выборочно ест, и не везде можно отыскать то, что ей придется по вкусу. =) Но в Ветлет есть наши любимые корма, это очень радует! Тем более место удобно расположено, не надо бегать искать.
Letovgetto
Город: Москва
21:13 09.03.2012
Положительное впечатление
Понравилось расположение магазинчика, ассортимент и то, что можно подстричь собаку, без проблем. Песонал вежливый, атмосфера дружелюбная, цены не высокие.
Ирина
Город: Москва
21:12 09.03.2012
Положительное впечатление
Отличная ветаптека. Всегда большой ассортимент. Хорошие цены. С удовольствием пользуюсь их услугами. Удобное расположение. Близко к метро.
Петр.
Город: Москва
10:56 07.10.2011
Положительное впечатление
Огромный выбор ветпрепаратов. Был удивлен. Мне понравилась аптека.
Смолин А. Д.
Город: Москва
12:16 08.02.2011
Положительное впечатление
Очень часто пользуюсь этой ветеринарной аптекой! Низкие цены и огромный асортимент ветпрепаратов.
Светлана
Город: Бокситогорск
21:11 26.12.2018
Отрицательное впечатление
Сделала заказ декабрь 2018г. В заказе кормовая добавка "Ветбиовит". На сайте аптеки в описании к этой добавке указано, что срок годности не ограничен. Заказала 3 упаковки по 0,5 кг для птицы. Пришла посылка, читаю на упаковке: "Срок годности 1 год" . Как это понимать? И куда теперь мне столько? Деньги на ветер за кормовую добавку и расходы за почтовый пересыл!!! УЖАС !!!
Регионы присутствия