Отрицательное впечатление
Ну начнем с проблемы, Я приехал в отпуск в г. Рубцовск из Свердловской области во время пути так получилось появился непонятный гул в машине издаваемый откудото с переди плюс машину тянуло в право, приехав в данный сервис озвучив проблему меня записали на 11 часов 19 июня сказав что всё продиагностируют и устранят)))
Ну настал тот час, прибыв в данный автосервис (как они себя называют специализированный) зайдя в бокс (цех) где производят ремонт автомобилей заметили меня не сразу все были в работе, загнав машину на стед где делают развал/схождение специалист начал осмотр ходовой и проверки давления шин сразу хотел видимо сделать сход/развал но остановив его я озвучил все проблемы которые меня тревожат и предложил прокатиться и услышать гул который доносился откудото с переди по моим предположениям либо ступица либо чтото в раздатке. Данный специалист вызвал еще одного специалиста с торгового зала который поехал диагностировать проблему сухом, итог гул слышали но он слушал какойто свой гул, сделав выводы что это ступица левая говорит мне что еще походит но когда я сказал что мне предстоит поездка в 3000 км то он утвердил менять нужно. До этого по предположениям что это возможно ступица приценился в наличии были за 3000, 4000, и 6500 руб. Далее приехав в сервис с слуховой диагностики ступица была уже готова по предварительному звонку во время слуховой диагностики за 4000 ( за 3000 успели продать в течении 10 минут.) без замедления начали менять. Ну в течении последующего часа все было поменяно и сделан сход развал. Я оплатил рабоиу специалистов выехал с сервиса и опачки гул никуда не делся, но машину в право тянуть перестало))))) ворачиваюсь в сервис и начинаеться котовася обьясняя им что они сделали неправельную диагностику и заменили деталь не издающую тревожущий меня гул и что меня неустраивает это и мне она не нужна, на что я получил отказ и совет ездить так. (в жалобной книге негативных жалоб куча ответа местного руководства на жалобы нет им пофиг, даже писать не стал туда, руководство свыше обратите внимание!!!!)
21.07 уезжать с города по окончанию отпуска))) негатива уйма. Отдаю снятую деталь на экспертизу, по результату направление жалоб в прокуратуру и все инстанкции.
Обращение к руководству vianor, бренд вроде создан, а люди работают хуже дяди Васи гаражного даже он более точно продиагностирует, обучайте людей и безответственных увольняйте не портите своё имя!
Совет клиентам сервиса сначала проверьте результат сделаной работы потом платите деньги. А лучше в vianor г. Рубцовска ничего не делать пока не будут работать хорошие специалисты!
