Отрицательное впечатление
Пользуемся услугами магазина с первого дня его открытия. Сразу же приобрели накопительную карточку скидок. До конца прошлого года было все нормально, обещанная скидка 10% (которая у нас накопилась) действовала. Но сегодня вдруг выяснилось, что все накопительные скидки снизились до отметки 3%. И теперь необходимо их опять копить. Хочется узнать у руководства, по какой причине происходит такое? Или вы считаете, что цены в вашем магазине довольно низкие? Не боитесь ли вы потерять постоянных покупателей? Моя семья в ваш магазин, естественно, больше не пойдет, несмотря на то, что он находится рядом. Может вам это и все равно, но, уверяю вас, мы не единственные, кто пришли к такому заключению.