Отзыв клиента Виктория о компании Zoon.ru

Добрый день, Виктория.
Спасибо за теплые слова)
Статистика показывает результат нашей работы. С её помощью можно рассчитать эффективность привлечения клиентов, спрос в целом и популярность отдельных услуг, проанализировать работу администраторов, и многое другое. Функция обратной связи помогает оценить доходимость и удовлетворенность клиентов сервисом.
Описанная вами ситуация связана с тем, что приветствие, которое слышит администратор короче по длительности, чем то, которое слышит в это же время клиент. Клиент, когда звонит вам, слышит приветствие с названием и адресом вашего заведения, а администратор слышит - "Внимание, звонок от Зун". Тут возможны несколько решений. Вы можете сами высчитать эту паузу для администратора, или сделаем отметку ввиде звукового сигнала, которая поможет администратору сориентироваться.
Что касается новых направлений, то продолжаем совершенствоваться, спасибо за моральную поддержку)
Евгения,
Отдел контроля качества компании Зун