Рейтинг компании:
Другие названия:
зун
Телефоны:
+7 (495) 660-39-16
Адрес:
Москва, переулок Чапаевский, 14
Email: okk@zoon.ru
Сайт: zoon.ru
Сфера деятельности:
Информационные сайты и интернет-порталы

Отзыв клиента Виктор Валентинович о компании Zoon.ru

Виктор Валентинович
13:23 23.08.2019
Город: Санкт-Петербург
Отрицательное впечатление
К сожалению последние изменения произошедшие в компании за последние два года привели к ухудшению работы значительному. А именно фотограф Зуун сделал работу с просмотром помещения значительно хуже. Кроме того при заключении нового договора пропали старые изображения ресторана сделанные значительно более профессионально. Пропало изображение четвёртого зала кафе которое я делал за дополнительную оплату. При обращении к своему специалисту к сожалению мы не смогли разыскать то старое изображение кафе при котором были засняты 4 зала. Результат за мои же деньги ваша компания делает мне антирекламу так как показывает очень старые снимки до реконструкции ресторана. Сервису стоит лучше выполнять пожелания клиентов. Кроме того высокая цена. Из хорошего - возможность прослушивания отзывов и анализ работы. Сильная продуманная рекламная компания, но слишком часто меняете персонал. Новые люди не знают истории клиента и не могут помочь.Найдите в истории Зуун снимки моего ресторана с 4 залами или сделайте их вновь по старой технологии.
Рекомендательный сервис Zoon.ru
2019-08-27 16:56:19
Добрый день, Виктор Валентинович.
Спасибо, что поделились впечатлением)
Все материалы с фото и видео-съемки мы по готовности отправляем клиенту. Возможно по вашему ресторану первая съемка была давно, материал у нас не остался(он у нас хранится всегда не более года). И перед запуском рекламной компании менеджер отдела сопровождения перед тем как загрузить что-то смотрит не было ли ничего ранее, а если было, то объединяет панорамы. Что касается фото - если интерьер изменился, то мы удаляем старое и загружаем новое. Увы, ни у нас, ни у вас материалов не осталось. Но если сможете их найти, то отправляйте нам и мы объединим панорамы, загрузим фото, которые нужно. Да, сотрудники иногда меняются, но увы в данном случае, сложность не связана со сменой менеджеров. Спасибо, что оценили функцию сбора обратной связи от клиентов и аналитику)
Евгения,
Отдел контроля качества компании Зун
Похожие компании