Положительное впечатление
15.11.2015 в 18-00 приехал в данный сервис по записи предварительно сделанной мной на сайте, о чем благополучно за три часа до визита получил по смс уведомление. Внутри сервиса было около 4-6 сотрудников, я поинтересовался когда мне можно будет выполнить услугу шиномонтажа и уточнил то, что я по записи через сайт на 18-00 и на 19-00 у меня две машины. На, что получил ответ от менеджера, что сайт у них вообще не работает и у них живая очередь.. то есть я специально поехал на другой конец Москвы предварительно записавшись через сайт и получив подтверждение об это по смс и мне такое заявляют. потребовал жалобную книжку, найти мне ее не могли около 5 минут. Когда жалобная книга нашлась, это и назвать таковой нельзя было, она не заполненная, страницы не пронумерованы. Пока я занимался изучением 'жалобной книги', менеджер ушел звонить руководству и после разговора с ними, заявил, что нас обслужат следующими. Согласились ждать. Прождав до 19-20 картинка не сильно поменялась, две машины как стояли на шиномонтаже так и продолжали там находиться. За это время к ним подходил несколько раз неспешно один мастер и снял два колеса на одной из них. Далее подъехал клиент и заявил, что он простоял тут три часа и никого пускать не собирается на, что менеджер вашего шиномонтажа в хамской манере сказал, что от записи через сайт одни проблемы и мы должны сами разбираться. После этих слов я естественно уехал, потеряв кучу времени на ваш сервис так и не получив нужную мне услуга, хотя воспользовался заранее онлайн записью.
