Отрицательное впечатление
Риэлтор: «А-Риэлт» Агент: Ставинская С. М. Договор: 5107-к Сдававшееся жилье (комната): Москва, ул. Гончарова, д. 13, кв. 81. Мой неудачный опыт: уже после подписания договора выясняется, что нормальное проживание в съемном помещении невозможно из-за поведения хозяев. При звонке агенту в агентство и описании происходящего выясняется, что агентство отказывается заменить наймодателя или возвратить уплаченное ему комиссионное вознаграждение, мотивируя это тем, что желание отказаться от услуг наймодателя – это желание клиента, агентство же взятую на себя функцию якобы выполнило. При этом не учитывается или же сознательно игнорируется тот факт, что причиной к подобному желанию клиента послужила не свободная воля самого клиента, а действия хозяев, то есть помещение при ближайшем рассмотрении не является пригодным для проживания. Налицо ненадлежащее оказание услуг потребителю. В моем случае агентство не возвратило мне уплаченной ему суммы, кроме того, хозяева указанного жилья не возвратили уплаченную мной авансом месячную сумму за проживание и коммунальные расходы. В итоге: ни денег, ни услуги. Не знаю, являются ли подобные действия умышленным сговором и насколько это распространено, но призываю всех быть бдительнее, пользоваться услугами только тех агентств, которые рекомендуют друзья, и не пользоваться услугами агентств и наймодателей, уличенных в подобном.
