Отзыв клиента Альбина Гущина о компании adidas

Добрый день! 02.06.2020 г. был осуществлен и оплачен заказ ARU07738. При оформлении заказа , к сожалению, был указан неверно номер телефона. 04.06.2020 г был осуществлен звонок в службу поддержки с просьбой изменения номера телефона, для связи с клиентом и получения товара , оператор уверил , что все изменения сделал , выставил высокий приоритет , ждите с вами свяжутся. 05.06.2020 г. повторно осуществлен звонок в службу поддержки , что изменения не прошли и с клиентом никто не связался , уверили , что все пройдет , ждите с вами обязательно свяжутся. Как итог 05.06.2020 на почту пришло уведомление , что получен отказ от товара (от которого не отказывались, а наоборот просили оказать содействие )со стороны компании ADIDIAS нет заинтересованности в оказании помощи и решении вопроса клиента, что подтвердил звонок 08.06.2020. Со стороны сотрудников предоставляется некорректная информация, которая вводит в заблуждение клиентов и приводит к негативному опыту и сотрудничеству с данной компании/ Не верю , что данная проблема оказалась настолько не решаема со стороны компании.