Отзыв клиента Дмитрий о компании Алюмаркет

Item: Алюмаркет
Rating: 1
Author: Дмитрий

Дмитрий

10:37 24.12.2018

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Полтора года назад компанией «Алюмаркет» были установлены защитные рольставни AER44m/S с электроприводом Somfy NHK. Открытие—закрытие происходило один раз в неделю на протяжении всего этого срока. Двигатель перестал работать. Так как, по словам представителя компании, запись на ремонт была длинною в месяц, обратился в сторонний сервис. При замене электродвигателя оказалось, что прежний был рассчитан на вес рольставней до 8 кг, при том, что мои весят около 15 кг. Вот такой обман клиента.

Андрей Карасёв

2019-06-11 10:23:05

Здравствуйте, Дмитрий!
Описанная вами ситуация, в моём понимании является невозможной. Поэтому мне очень важно в ней разобраться.
Прошу вас сообщить номер заказа, размер конструкции (если она не одна) и марку привода, который был заменён.
Я обязательно проверю всю информацию. Если она найдёт подтверждение мы обязательно компенсируем понесённые вами затраты.
С уважением,

Андрей Карасёв
ООО АЛЮМАРКЕТ (http://www.alumarket.ru)
Генеральный Директор
E-mail: ab@alumarket.ru
Tel.: (495) 490 67 33
Mob.: +7 (903) 720 81 74