Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Сегодня удостоилась чести сделать маникюр в салоне «Анюта», руководствуясь территориальным принципом, (живу в соседнем доме). Что я пережила во время процедуры, передать словами не возможно. Мастер - Корнева Анна, пренебрежительно дергала за руки, выламывала пальцы, с какой-то необычайной силой и ненавистью давила на кутикулу (краснота не прошла до сих пор), говорила командным тоном. Раскровила мизинец. На просьбу обработать палец перекисью водорода вспылила, сказав, что все инструменты обрабатываются и не страшно если немножко кровит. Выходит, если инструменты обрабатываются, обрабатывать ранки совсем не обязательно, у меня вся жизнь пронеслась перед глазами (я врач, работаю в роспотребнадзоре - потеряла дар речи). Желание продолжать процедуру исчезло напрочь - от покрытия пришлось отказаться. Вот таким образом организован сервис в Вашем салоне (на визитке написано доброжелательная атмосфера и опытные мастера). Возможно у девушки личные проблемы, но согласитесь - это не повод вымещать их на клиентах, тем более на таких как я (в данный момент я нахожусь на 9 месяце беременности). Делайте выводы, ведь страдают не только клиенты, но и в первую очередь репутация салона. И мне очень горько что такой сервис еще существует, после которого у клиентов остается ощущение, что об них вытерли ноги, ощущение обиды и унижения. Костина Наталья Олеговна. Тел.: 89168081633.
