Хочется написать несколько слов о ситуации, сложившейся в магазине «Ашан» Рублевское шоссе, в частности о поведении директора этого магазина Ольге Яковлевой. Ольга была переведена в наш магазин из филиала «Ашан» в Омске сначала Директором по прод/непроду, затем через полгода заняла место директора магазина. Я нисколько не сомневаюсь, что она трудоголик, и возможно заслужила это место, но хочется вспомнить пословицу: «Не место красит человека, а человек место». Так вот, то, что творится в магазине на Рублевке, не поддается, понимаю ни одного из нижестоящих сотрудников. Для начала надо сказать, что она человек эмоционально не стабильный, она позволяет себе кричать на менеджеров и руководителей, переходя на личности прямо в торговом зале, доводя их до слез. Чтобы кто не делал, все не так, все плохо, все нужно переделать. При этом у нее постоянно меняется взгляд на выкладку и имплантацию, в зависимости от своего эмоционального состояния, ее заботит только внешняя красота отделов, но никак не продажи и результаты торговли магазина. Она требует изменять имплантацию несколько раз в неделю. Это очень трудоемко и не всегда хватает для этого физической силы. У сотрудников порой не хватает времени на свою основную работу (речь идет о выкладке товаров, проверке сроков годности, составлении корректных заказов, контроле списания и мн. др.), при этом, если основная работа не выполняется, она начинает обвинять в этом самих сотрудников. Практически живя на работе, она ждет того же самого и от остальных, не задумываясь о том, что у сотрудников есть маленькие дети, жены/мужья. Так же, нарушая этический кодекс «Ашан» она позволяет себе звонить и писать письма менеджерам, и руководителям в нерабочее время по любому вопросу. Прикрываясь кризисом на рынке труда, она кричит на каждом собрании «Вас здесь никто не держит!». Хотя «Ашан» всегда боролся за опытных, добросовестных и трудолюбивых сотрудников. Обещая полный соцпакет, она создает невыносимые условия труда, демативирует сотрудников, понижает их самооценку, постоянно вмешиваясь в рабочий процесс и мешая даже опытным менеджерам и руководителям выполнять свои непосредственные обязанности. Экономя на персонале, она неадекватно увеличивает периметр работы и ответственность менеджеров, после чего ссылается на их некомпетентность, при этом, не давая дополнительных сотрудников и экспертов. До сих пор не набраны менеджеры в ночные бригады, что не позволяет корректно организовать работу в ночное время. В сектор «Выкладка» уже полгода не берет шефа сектора (опять экономия)… она объявила себя и. о. шефа сектора (видимо от избытка лишнего времени). Зная о проблемах с персоналом, своими постоянными претензиями и недовольством заставляет сотрудников выходить на работу в свои выходные дни, а потом в течение года брать отгулы. В итоге все сотрудники работаю в постоянном стрессе и нервном напряжении, что не может не сказываться на эффективности труда и показателях магазина. Между собой весь коллектив постоянно отзывается о ней в негативной форме, теряется интерес к работе, многие менеджеры и опытные сотрудники уже уволились, остальные думают, о смене работы и начинают подыскивать места в других магазинах, в т. ч. и у конкурентов Ашан. Она развалила весь магазин и дружный опытный коллектив, который создавался годами. Уже уволившиеся сотрудники ни на минуту не жалеют, что ушли, они нашли достойную работу с достойно заработной платой, потому, что за 30000-40000 руб. такое терпеть может не каждый. В заключение этого «крика души» хочется пожелать сотрудникам «Ашан» Рублевское шоссе терпения, силы духа и здоровья…
