Рейтинг компании:
Другие названия:
Attik
Телефоны:
+7 (495) 223-66-40
Адрес:
Москва, Новомосковский административный округ, Щербинка, (Пушкинская ул., 2, эт.2)
Email: info@attik.ru
Сайт: attik.ru
Сфера деятельности:
Окна

Отзыв клиента Ирина о компании Окна Аттик

Ирина
11:40 15.08.2016
Город: Сергиев Посад
Положительное впечатление
Нам очень понравилась работа нашего офиса Аттик в Сергиевом Посаде.
История нашей попытки заказать в Экоокнах такова:
позвонили по телефону в понедельник, нас проконсультировала веб-менеджер по телефону, помогла выбрать, , что лучше для нас, сказала предварительную стоимость и записала нас на замер на четверг (сказала очередь большая, надо ждать).
Мы пришли на следующий день в офис посмотреть и пощупать, что лучше выбрать, другая менеджер нас проконсультировала, объяснила, что зачем, все показала, но предварительный расчет делать отказалась, сказав, что скажет нашему менеджеру, что мы выбрали, чтобы прислала нам расчет на эл. почту. Оказывается, в Экоокнах четкое разделение, если мы уже начали с одним менеджером обсуждать, он нас и ведет. Первая веб-менеджер в понедельник вечером прислала нам совсем не то, что мы хотели, расчет с другими профилями. Нам не понравилось играть в глухие телефоны и мы пришли еще раз на след день, чтобы нам посчитали все по месту обращения в офис, но там была уже другая менеджер - третья, которая еще раз все объяснила, но расчет делать опять отказалась, сказав, что посчитает нам все по факту после замера. А мы хотели прикинуть, , что получится по деньгам, по своим замерам и подумать. В четверг утром замерщик не позвонил и не звонил накануне (веб-менеджер обещала, что он позвонит накануне заранее), я сама стала звонить в компанию и спрашивать где замерщик, после этого замерщик позвонил и договорился о времени прихода, когда замерил, сказал, что замеры будут в офисе и можно заказывать и заключать договор уже в обед. Вечером мы подъехали на заключение договора, третья менеджер удивилась и сказала, что никаких замеров у нее нет и надо приходить завтра, когда замеры будут на месте.
Вот такая в Экоокнах путаница на стадии заказа. Поэтому мы решили заказать окна в Аттик, я пришла, и с первого раза, мне менеджер все ооочень подробно объяснил, показал, сказал, что при высоте больше метр шестьдесят надо ставить профиль с толщиной металла 2 мм, сделал расчет в двух вариантах, созвонился с замерщиком (замерщики у них занимаются только замером, тогда как в экоокнах, они, оказывается еще и монтажники), замер был произведен через три часа, после обсуждения с менеджером. Замерщик из Аттик снимал намного больше мерок, чем замерщик из Экоокон. Даже сфотографировал все в конце изнутри и снаружи и сказал, что наружные откосы будут штукатурить и гарантия на монтаж 5 лет и гарантия на окна 5 (гарантия на все окна, включая фурнитуру). Договорились и в тот же вечер заключили договор, все наши замеры были вечером на месте. Менеджер в Аттике очень квалифицированный, четко отвечает на любой вопрос, советует, что лучше выбрать, по фотографиям от замерщика делает выводы, что нам может понадобится при монтаже. Еще мне понравилось, что в Аттике есть небольшая очередь - один, два человека, значит не только нам понравилось здесь больше. Так же Аттик выдает сертификат на то, какая толщина стального усилителя установлена в профиле, менеджер нам показал такую бумагу. В Экоокнах какова толщина я не знаю, мы хотели профиль VEka Softline, я позвонила в компанию Veka и только техотдел ответил так: толщина стального усилителя в профиле от 1, 5 мм, а, что поставят на самом деле зависит от производителя окон. Итого, в Экоокнах мы пытались заказать окна 4 дня, в Аттике заказали за один, все четко и быстро, работы менеждера и замерщика на высоте. Менеждер еще объяснил, что правильно ставить окна в два этапа, монтаж и только на следующий день отделка и установка откосов, т к пена должна высохнуть и монтаж будут производить строго по Госту.
Постараюсь написать отзыв и после установки окон.
Похожие компании