Впечатление о компании

Question

Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с АВАТАР

Ekaterina · Accepted Answer

Заказывали окна в данной фирме. Устанавливали окна 27 августа! При чём установили так, что одно окно было всё в царапинах и затереть их было не возможно. На втором изделии балконной двери поставили бракованные стекло и утеплитель, т. е. просыпаюсь я утром и гляжу, что дверь просвечивает! Целый месяц мы добивались того, чтобы нам устранили все косяки. При том, что к нам приходило 3 мастера и фотографировали одни и те же браки! ( вы там между отделами видимо вообще не общаетесь и то, что есть интернет видимо тоже не в курсе, раз фото не могли друг другу переслать) В итоге с горем по полам нам назначили дату замены одного из изделий и устранения брака на другом ( о чудо!) аж на 6 октября! Какого же было моё удивление, когда вместо нового утеплителя мне привезли кусок обшивки. На мой вопрос "Это что?!" мне ответили, что этим они закроют брешь в двери, чтобы та НЕ ПРОСВЕЧИВАЛА! Простите, а то, что зимой эта дверь будет промерзать??! Об этом думаю вы даже и не подумали! Сказать, что я была в бешенстве это ничего не сказать! Простите вы совсем обнаглели за такие деньги так устранять ВАШИ же косяки??! По итогу через час мне привезли нормальный утеплитель.
В конце хотелось бы сказать, что повторно обращаться в вашу фирму я конечно же не буду (уж извините столько нервов у меня нет). Качество изделий очень сильно хромает! И если уж у клиента есть претензии по качеству, то не надо исправлять ошибки так, как будто вы одолжение делайте. Работу нужно делать хорошо или не делать её вообще! Надеюсь меня услышали и приняли мои слова к сведенью. Всё таки от этого зависит имидж вашей компании. Успехов вам!