Отзыв клиента Анастасия о компании АВТОВОКЗАЛ

Здравствуйте, я часто на автобусе Курск-Губкин на 17:15, который ходит ежедневно, езжу к родителям в деревню. В кассе беру билет, говорю до остановки "Совхоз Тимский", мне выбивают до Репьевки, которая находится на одну остановку ближе. Водитель же меня высаживает на остановке Репьевка с маленьким ребенком в вечернее время. Так же высадил мою маму инвалида третий группы зимой, когда в это время уже темно. Водитель говорит, что нашей остановки не существует, однако, если сесть в автобус не на вокзале и отдать водителю деньги в руки, то остановка сразу существует. Объясните, пожалуйста, как нам быть? До куда надо брать билет, чтобы нас водитель автобуса все таки высадил на остановке "Совхоз Тимский"?