Отрицательное впечатление
На форуме "Босоногий образ жизни" нашёл такое сообщение:
«Я зашел в один из супермаркетов "АЗБУКА ВКУСА" - в тот, что находится напротив метро "Сокольники". Я и раньше заходил в сети этих магазинов, и было все нормально. Причем охранник мне вообще ничего не сказал. Но едва я вошел в торговый зал, ко мне подошел менеджер и поинтересовался, чего я хочу. Я сказал, что хочу купить баночку "джин-тоника".
И вдруг, она говорит:
- Молодой человек, в наш магазин босиком заходить нельзя.
Я просто опешил:
- Почему нельзя?
Она отвечает:
- А вы обуйтесь, а потом проходите.
Я объяснил ей, что я всегда и везде хожу только босиком, и обуви у меня вообще нет.
Она говорит:
- Мне очень жаль, но тогда мне придется попросить вас покинуть магазин.
Хочу заметить, что я был трезв, хорошо одет (фирменная черная рубашка со змеями и плотно обтягивающие "резиновые джинсы", на поясе фотоаппарат), при всем при этом я вел себя вежливо и корректно.
Дальше состоялся такой диалог между мной и менеджером:
- Если я правильно вас понял, вы предлагаете мне покинуть магазин потому, что я босиком?
- Но у нас не разрешается ходить ни босиком, ни в другом вызывающем виде.
- А с чего вы решили, что хождение босиком вызывающе?
- Потому, что это неприлично.
- А я вот считаю, что наоборот прилично! Я барефутер, наверняка слышали о таких?
- Нет, не слышала.
- А зря, вы поройтесь в нете в поисковике. Быть может, вы позволите мне все-таки пройти и купить баночку джин-тоника? - я вежливо улыбнулся.
Она:
- Я не могу вам этого позволить.
- Но почему?
- Потому, что у нас это запрещено.
- Но почему запрещено?
- Потому, что у нас есть специальные правила.
- Какие правила? Можно я на них взгляну?
Она немного занервничала.
- Да вы знаете, они у директора. Вы хотите иметь дело с директором магазина?
- Я просто хочу купить баночку джин-тоника и уйти отсюда. Вот мы с вами тратим время на разговоры, а так я бы купил и давно бы ушел. Вы понимаете, что такие правила нарушают мои личные права? Я - клиент, а клиент всегда прав.
- Но я не могу вас пропустить.
- Но почему???
- Потому, что вы босиком.
- Да вам-то что от этого?
- Здесь везде камеры, меня премии за это лишат. А у меня маленький ребенок.
- Лишат премии за то, что вы пропустили человека, который босиком? Я вас правильно понял?
Она тяжело вздохнула:
- Единственное, что я могу сделать, это вызвать администратора. Если она разрешит.
Я говорю:
- Вызывайте.
Она достала телефон, набрала номер:
- Галя, можешь подойти в торговый зал? Какие проблемы? Да здесь один молодой человек. Босиком.
Администратор появилась минуты через две. Довольно молодая, кстати. Я ей вкратце объяснил ситуацию.
- Конечно же покупайте. Только очень вас прошу долго здесь не задерживаться.
Это нарушение Гражданского Кодекса, статья 426 (Публичный договор) пункт 3:
«Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы, не допускается.»
