Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Я плачу по счёту каждый месяц исправно. ВОПРОС: почему я должна тратить своё время и деньги, доказывая, что я права и я плачу исправно, когда ваш сотрудник делает ошибку? Возможно начать налагать штрафы на сотрудников, кто делает подобные ошибки? Время для меня очень ценно!