Отрицательное впечатление
Жестка, я бы сказала, не вежлива. Позволяет себе поучать старшее поколение. Всем своим поведением даёт понять, как ей все надоели. Это вкратце, чтобы не вдаваться в неприятные подробности. Настроение портит регулярно. Почему бы ей не сменить профессию, где ей будет комфортно? Ваш магазин вроде держит марку, так объясните ей, как себя вести.