Впечатление о компании

Question

Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с ЧИТИНКА

Светлана · Accepted Answer

23 апреля вечером зашли с семьей в магазин "Читинка" по адресу Строителей, 90. Через несколько минут услышали объявление, что магазин через 5 минут закрывается. Это видимо означало, что все находящиеся покупатели, там всего и так было 3 человека, должны галопом выбежать из магазина. Через минуту кто-то из персонала кричал на весь магазин: "Поторапливайтесь, мы закрываемся!" Было, конечно, неприятно, но на этом бы все и закончилось. Мы прекратили покупки и решили уйти отсюда, но на кассе кассир стала швырять наши покупки, после прочтения штрих кода. Лишь единственная девушка из всего персонала, который весь собрался в кучку, видимо для войны с покупателями (комментариев было более, чем достаточно) извинилась за кассира и за поведение, но осталась при своем мнении, что их всех ругают за то, что кассу они закрывают позже 21:00. Только за то, что персонал отпугивает покупателей, видимо никого не ругают. Качество сервиса в этом магазине всегда оставляло желать лучшего, и поэтому ходить сюда мы стали гораздо реже. Сейчас сделали дискаунтер, думала даже буду рекомендовать магазин друзьям, но теперь понимаю, что не буду. Крайне редко попадались приятные сотрудники, в основном это грубые люди, которые легко обсуждают при покупателях личные темы, а клиенты для них вовсе не главное. Очень на самом деле жаль, а ваш магазин вполне мог бы процветать. Научите людей ценить клиентов, ведь именно они приносят вам прибыль, даже если пришли поздно.
P. S.: Если клиентов уже не ждут, в магазине обычно закрывают дверь, а не гавкают потом на людей.