Впечатление о компании

Question

Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с ЦОКОЛЬ

Андрей · Accepted Answer

Приобрёл в этом магазине светодиодные лампы (5 Вт) в количестве 8 шт. Дважды приезжал на замену вышедших из строя (2 шт. проработали 3 недели и ещё 2 шт. - 5 недель). Лампы на гарантии - 1 год с даты продажи. Лампы заменили, однако оба раза получил категорический отказ продавцов магазина о проставлении каких-либо отметок по факту замены продукции. Указал продавцам на то, что согласно ст.21 ФЗ "О защите прав потребителей" при замене дефектной продукции в течение срока действия гарантийных обязательств продавца исчисление гарантийного срока "обнуляется" и начинается вновь с даты замены. Свидетельством замены является отметка в документах на покупку товара. Сие обстоятельство стало для них неожиданностью, однако в повторной просьбе вновь категорически отказали.
ВЫВОДЫ - персонал магазина НЕ ЗНАЕТ требований действующего законодательства и всячески НЕ ЖЕЛАЕТ (возможно, с прямой подачи администрации или владельца магазина) исполнять эти требования. Требуются "профилактические мероприятия" со стороны торговой инспекции, Роспотребнадзора и органов прокуратуры по факту ИГНОРИРОВАНИЯ действующего законодательства.
Оставил запись от 27.07.2013 г. в книге отзывов магазина.
Не рекомендую закупки электротоваров у этого БЕЗОТВЕТСТВЕННОГО продавца!
Зорькин А. В.
Новосёлов, 46-32
Тел.: 89206365595.