Отзыв клиента Мария о компании CUT AND COLOR

Стриглась и красилась у Маруси. Стрижка не понравилась, просила оптимально сохранить длину, подстригла очень коротко. После мытья волос и укладки, волосы не 'лежат'. После окрашивания волосы пересушены и пушатся. Если салон позиционирует себя как заведение высокого уровня, то возникает вопрос, почему такое невнимательное отношение к пожеланиям клиента и работа мастера, которая заставляет расстраиваться?