Отзыв клиента Diana о компании Делимобиль

Брала в аренду машину 1 января. Начала движение и обнаружила, что нет омывайки. Спустя пару минут поняла, что стекло абсолютно грязное и ехать дальше невозможно. Остановилась на парковке, хотела оставить машину, на что приложение мне выдало ошибку, что я не вне зелёной зоны и не могу завершить аренду. Я попыталась дозвониться в поддержку, чтобы обьяснить ситуацию, но за 10 минут трубку никто так и не взял, так ещё и сбросили.

Делать нечего, пришлось искать омывайку. АЗС все были очень далеко и нудно было выезжать на трешку. А там бы я уж точно ехала бы в правом ряду на аварийке, т.к на дорогах было месево и стёкла пачкаются моментально

Я поехала в ближайшую пятёрку, купила омывайку (как в их правилах и сказано, уложилась в 300 рублей)
Заправила, доехала
Из-за поиска омывайки я вышла за тариф фикс и вместо 450 рублей, с меня взяли 807.
Я начала писать им письма, мол верните разницу, что я переплатила из-за того, что искала омывайку + верните деньги за саму омывайку

На что мне сказали, что мы возвращаем за омывайку только если вы покупаете на АЗС. И за время, что вы потратили сверх тоже вынужден отказать, т к это было ваше решение свернуть с маршрута

Деньги возвращать отказались, теперь буду обращаться в роспотребнадзор