15.10.2015 г., в 10.45 время в талоне, мы с дочкой на приеме у эндокринолога Шукун в 9 кабинете по адресу: улица Ворошилова, дом 132. У дочки проблемы с лишним весом, и мы просто пришли по рекомендации нашего участкового терапевта. Хотели, чтобы доктор дала нам совет: какую диету нам попробовать? В самом начале приема, как и положено, доктор спросила про наследственные заболевания, услышав, что дедушка у нас умер от несчастного случая, доктор сказала: "Он тоже был полный и ничем не болел?" Я сама полная и меня доктор спросила: "Ничем не болеете?" Я ответила: "Нет." Она говорит: "Ну, ничего, после 45 лет уж точно лишний вес даст о себе знать и болячки вылезут." Далее она выписала направление на кровь, взвесила дочь, измерила рост. Вроде бы все правильно. Но потом Шукун начала говорить дочке: "Делай узи у тебя может быть, наверняка, больная печень, но ты не пугайся, это мы вылечим. У тебя скорей всего больная поджелудочная, но ты не пугайся, это мы тоже вылечим, анализ крови на сахар и холестерин у вас хороший, но может в дальнейшим быть сахарный диабет и гипертония, но ты не пугайся, это мы тоже вылечим." Я взрослый человек и слушая ее мне стало страшно, не говоря уже о дочке. Дочка в кабинете расплакалась и сказала: "Я больше к ней не приду." Еще дочь мне сказала: "Мам, а я, что больная, раз так доктор мне говорит?" Спросила и доктор про давление, и услышав, что у ребенка нормальное давление при лишнем весе, она сказала: "Да не может быть." Общалась доктор монотонным голосом, как будто внушает, что вы больные, но не бойтесь, это лечится. Голоса доктор не повышала. Но своей манерой разговора доктор мне напомнила члена секты, которые внушают, что только мы вам поможем. Еще сложилось такое впечатление, что доктор сейчас достанет из ящичка какой-нибудь сжигатель жира и начнет его предлагать. Разве так надо разговаривать с подростком? ЭТО хорошо, что я присутствовала на приеме и не дала продолжить разговор. После разговора с доктором у подростка может развиться комплекс: "Я толстая и больная." Она не помогает решить проблему, она развивает комплекс неполноценности. Хотела бы еще отметить, что медсестра отсутствовала в кабинете и пришла уже к окончанию приема, естественно, начала вмешиваться в разговор не слышав, что доктор говорила ранее. Дописав в амбулаторной карте, доктор отдала нам ее со словами: "Я не должна с вами сюсюкаться." Никто и не просил ее об этом. Просто надо было разговаривать с пациентами профессионально. При выходе из поликлиники я попросила жалобную книгу и в регистратуре мне сразу ее предоставили. Очень вежливая женщина в регистратуре, к сожалению не помню ее имени. Ей отдельное спасибо. Хотелось бы дать совет этому доктору: "Надо пациентам помогать решить проблему, а не развивать комплексы."
