Отрицательное впечатление
Что за поликлиника такая?! Регистратура не отвечает на звонки, если уж выпадает счастливый билет и какими-то неведанными тёмными силами дозваниваешься до регистратуры, и тут Вы о себе узнаёте всё самое интересное: "Как вы смеете отвлекать людей от работы, никчемные людишки". Правильно в народе говорят, рыба гниёт с головы. Какая заведующая, такой и персонал! Для такой поликлиники нормальных слов не находится, в голове крутится сплошная нецензурная брань.