Детская городская поликлиника № 39

21 марта 2014 года я оказалась свидетелем ЧП в поликлинике №142. Я хожу делать уколы в процедурный кабинет, пришла, заняла очередь, а одна женщина решила пройти без очереди. Зашла в кабинет, за ней пошел мужчина с костылем, и вдруг из кабинета доносится душераздирающий крик о помощи, выбегает эта женщина с окровавленной головой (как потом оказалось, этот мужчина ударил ее ЭТИМ костылем), и закрывает за собой дверь, оставив медсестру одну с этим неадекватным человеком. Все в крови, крик, стоны. Мужчина вышел и, как ни в чем не бывало пошел дальше по своим делам, и никто его не остановил. Слава богу в поликлинике есть травмпункт, где женщине наложили швы. Приехали полицейские, криминалисты, составляли протокол, опрашивали процедурную медсестру, прием временно прервали. В общем, собрались все кто мог, кроме руководства. Я обратила внимание, что ни в коридоре, ни в кабинете нет ни одной видеокамеры. Уважаемое руководство, куда же вы все делись, когда вы были так нужны???? То на первом этаже стоите непонятно зачем, то вас не найдешь, когда такое творится. Люди приходят лечится, а уезжают с проломленной головой на скорой. Ужас!

Вчера не попала на приём к врачу вашей поликлиники - кабинет 318, лор. Талончик взяла в регистратуре через терминал по своему мед. полюсу на 21 марта 18.40 час. Просидела 1,5 ч. в очереди, где было около 15 человек только с острой болью, которых принимали подряд, а могли бы хотя бы чередовать острую с талончиком. В итоге в 20.00 не прошли даже те, которые по талонам были на 17.00 ч. Когда я спросила медсестру, когда же, наконец до меня дойдёт очередь, услышала хамство в ответ: "Позовём, когда сочтём нужным, сидите раз пришли. Можно подумать у вас другие есть дела, раз по поликлиникам таскаетесь." Я была шокирована. В общем-то, я лет 10 в поликлинику не обращалась, а тут решила с больным ухом придти на приём. Так позже оказалось, что меня и по компьютеру в записи нет, и мою мед. карту, соответственно, в кабинет не приносили. А на моё время, указанное в талоне сидела другая женщина в очереди. Но талончик то у меня на руках и распечатан он был в терминале при регистратуре. На это я получила другой ответ всё той же медсестры: "Откуда я знаю, где вы этот талон взяли, это ваша проблема, принять вас не смогу". В регистратуре мне ничего объяснить не смогли, предложили записаться на другой день или пойти к другому врачу вместо лора, например, к терапевту, если примет. Одним словом, я была поражена таким обслуживанием в моей районной поликлинике, к которой я прикреплена по месту своего жительства. А ухо болит и придётся пойти в платную поликлинику. Для чего же тогда у нас районные поликлиники существуют. Система новая - талончики, а обслуживание хуже старого осталось. Я не думаю, что это единственный случай со мной. И вам есть над чем подумать.

В общем, история такая. Мой папа был любителем выпить. Он не был опустившимся алкоголиком, но злоупотреблял. Хотя имел хорошую работу, неплохую з/п и т. д. В общем, в декабре после запоя попал он в эту больницу с подозрением на аппендицит и с повышенным давлением. Отлежал две недели, аппендицит не вырезали, сказали все в порядке. Давление нормализовали. В общем, в выписке написано, что все практически нормально. Единственная рекомендация - есть поменьше соленого. На словах врач сказал, что папа полностью здоров и отпустил домой. Это было в конце декабря практически перед Новым годом. Потом случилось несчастье - у папы умер друг и он на похоронах сорвался и запил. В семье к этому были привычны, поэтому все просто ждали окончания запоя. Папа перестал пить 6 марта. 7 марта ему стало плохо, он упал и не мог дойти до туалета. Ночью 8 марта мы с мамой заметили, что он начал потеть очень сильно, буквально мокрый весь был. Дыхание стало очень тяжелым, цвет кожи стал желтым, папа жаловался на то, что сильно болит поясница. В общем, я залез в интернет и нашел все без исключения признаки почечной недостаточности. Надежды на скорую нет, поэтому я вызвал такси и через 15 минут мы уже были у ворот больницы. В будке меня встретил ВДРЫЗГ пьяный охранник, который начал ставить диагноз моему отцу и только после сильного внушения открыл шлагбаум. Приемное отделение больше напоминало сонное царство. Нас встретил недовольный медбрат. Я ему сказал, что у отца скорее всего почечная недостаточность. Когда он узнал, что отец поклонник зеленого змия, то и без того негативное отношение стало еще хуже. Сначала он куда-то позвонил и попросил прийти уролога. По телефону ему, видимо, ответили, что уролог очень занят и нужно начинать с хирурга. В результате он сам спросил, что болит у отца, и когда тот сказал, что у него болит поясница, тот стал восклицать: "Почки, вот сказки мне рассказывают!" После этого препроводил к рыжей женщине (врачом ее назвать не могу). Та тоже выглядела очень заспанной и недовольной. Я довел отца до кушетки и уложил на эту кушетку. Тут папа стал очень тяжело дышать и потерял сознание. После этого, извиняюсь, описался, так как был в бессознательном состоянии и не мог контролировать себя. Тетка начала орать: "Он мне тут все обгадил!" После этого сделала ЭКГ и померила давление. Села писать заключение за стол. У отца в это время начались судороги и начали синеть ногти на руках. Тетка преспокойно писала свой отчетец, иногда поглядывая на папу. Потом позвонила в реанимацию: "Алло! Девочки, если не очень заняты, спуститесь кто-нибудь в приемное, если не трудно". Папа продолжал умирать. На какое-то время он пришел в сознание и попросил попить, но тетка в жесткой форме отказала ему, сказав, что он и так все ей тут уже обгадил. Мама спросила у тетки, какое у него давление, но она промолчала. Потом пришла тетка из реанимации. Рыжая начала жаловаться: "Вот привезли! Все мне тут обгадил!" Реаниматолог сочувственно покачала головой и спросила, какое у него давление. 80/40! В ответ на наше изумление она вытолкала нас за дверь и сказала ждать. Минут 5 мы слушали смех, доносившийся из кабинета, но потом сами туда вернулись. Наконец, решили отправить папу в реанимацию. Медбрат, надо отдать ему должное, успокоил рыжую, сказав, что сам все уберет за папой. Пригнал каталку, на которую мы с ним переложили отца. Потом отвез его в хозблок, где мы смогли помыть отца. В общем, папу забрали в реанимацию. Отблагодарив медбрата за труды, мы отправились домой. В 10 утра я позвонил в реанимацию, мне сказали, что у отца тяжелое, но стабильное состояние и попросили прийти. В реанимации нас встретил врач и сказал, что у отца цирроз печени. При этом очень удивился, что мы не знали об этом диагнозе. Про почечную недостаточность не было сказано ни слова. Нам сказали, что нужно принести памперсы и пеленки одноразовые. Мы спросили, что может быть нужны какие-нибудь лекарства, но врач заверил, что у них все есть. Через полчаса мы вновь стояли перед дверями реанимации. Передали врачу все, что требовалось. Заодно простимулировали и лично врача, так как волновались за отца и хотели, чтобы отношение к нему не было формальным. Врач заверил, что сделает все возможное и невозможное. Сказал, что состояние тяжелое, но жизни уже ничего не угрожает. Мы успокоились и пошли домой. На следующий день 10 марта врач сменился. Мы позвонили, но ничего нового не сказали. Состояние тяжелое, но стабильное. 11 марта мне стало как-то не по себе. Я сказал маме, что все-таки лучше позвонить в реанимацию и сказать, чтобы проверили почки у отца, так как все признаки были налицо. В 12 часов мама позвонила в реанимацию. Женщина переспросила фамилию, потом начала с кем-то совещаться. Кто-то сказал, что с утра отец все суетился, суетился. В общем, женщина сообщила, что в 6 утра папа умер. Даже не сказав элементарных слов поддержки, она тут же начала тараторить о том, куда надо подойти и что сделать. Папе было 48 лет. Я не знаю, может быть отца действительно нельзя было спасти. В мо

В больнице лежал родственник (младенец), в реанимационном отделении. В этом отделении хорошо работает только младший персонал, а особенно старшая медсестра, а про работы врачей хочется, кричать зав. отделением этакая звезда, разговаривать с пациентами не умеет, на вопросы не отвечает, лишь высказывает свое недовольство по поводу, " вы не здороваетесь с персоналом" - я к ребенку пришла, а не по отделению бегать и кричать всем Здрасте. И еще по поводу эмоционального состояния родителей, что вы мне тут плачете, а, что мне делать, сальсу от радости станцевать, ребенок в реанимации. Про остальных врачей вообще молчу, может подойти рассказывать, глаза в верх закатывать, начинаешь про анализы спрашивать, ой я не знаю, я вообще я перепутала, вас с другими, на вопросы отвечать мне некогда, начинаешь про лекарства спрашивать, в ответ вы мед. институт не заканчивали, я тут врач. Сразу просьба, научите врачей разговаривать с пациентами и их родителями простым обывательским языком, не у всех медицинское образование. Ребенок с больным сердцем лежал, на солнечной стороне, перевести в другой бокс обещали месяц, кое как перевели, обещали звонить в экстренную ситуациях, у ребенка была остановка, сердца, сказали через пару дне и то случайно, говорили ребенка переворачивают, каждые 4 часа, тогда как у ребенка, стали появляться пролежни?? Говорили, что делали УЗИ и К/Т, на следующий день забывают, что врали вчера и говорят, ой, а мы еще не делали. В общем обходите эту больницу стороной, а если туда направляют, бегите без оглядки.

Лежала со своей малышкой в перинатальном центре в феврале этого года с диагнозом - внутриутробная пневмония.
1. Условия. Только дневное пребывание мамы с ребенком! 4 раза в день по полчаса приходишь к ребенку на кормление, в остальное время 20-30 мам проводят в душной тесной комнате отдыха. В наличии 4 кушетки, половина мам с разрывами/разрезами - сидеть нельзя. Кушетки всегда заняты, весь день на ногах. Это очень тяжело, хочу вам сказать, особенно после родов, когда организм ослаблен. Питание - нормальное. Ремонт - хороший. Есть душевая.
2. Медсестры. Низкий всем поклон на 3-м посту, особенно Тамаре Ивановне. Ухаживали как за своими, когда плачут - брали на руки, а не оставляли малышей одних.
3. Врач. Светлана Александровна Степанова. В день беседы с врачом (пн и чт) сказала, что очень занята и расскажет все в пятницу. Я расплакалась и сказала, что уже 5-ый день я не знаю, что с ребенком. Это мой первый ребенок, я очень переживала. Врач на повышенных тонах отчитала меня, как маленькую девочку, соизволила уделить пару минут своего драгоценного времени, чтобы озвучить диагноз. Все это к выписке, конечно, забылось. Я была очень рада, что нас наконец выписывают. Мне хотелось отблагодарить врача. Захожу я с пакетом в кабинет в день выписки (в пакете 2 элитных китайских чая, кофе, конфеты и шампанское), говорю, как обычно в таких случаях: 'Это вам, спасибо за все', врач (не повернувшись даже в мою сторону): 'Мамочки, ну почему вы думаете, что врачи только пьют и едят конфеты? Отдайте кому-нибудь, раз уже принесли''. Наглый намек на конверт и абсолютно невоспитанная реакция на благодарность! Я, смущенная, вышла из кабинета. Компетентность врача вызвала также сомнение. Когда я спросила, какая группа крови, врач сказала, раз у меня и мужа 4, значит и ребенка другой быть не может. Другая может быть. Это школа, биология! И по анализам у ребенка вторая!
4. О больнице в целом. Заведующая отделением понравилась, во всем проявляла участие. Старалась максимально удобно оборудовать комнату отдыха матерей, насколько это возможно в условиях больницы. В выписке фигурировали помимо пневмонии ишемия, синдром угнетения, порок сердца. Хотя врач говорила, что все в порядке, невралгически ребенок в том числе здоров. В поликлинике диагнозы при обследованиях не подтвердились. В больнице одна из медсестер рассказывала, что за каждый диагноз больница получает хорошие деньги. Вот так вот, господа, на ложных диагнозах наживаются наши больницы.

Мне хочется рассказать всем о приеме у этого "Врача-гинеколога". Я не знаю почему эта пенсионерка еще работает в поликлинике. Ее волнует только благосостояние пациентов, т. е.: где работаешь, сколько получаешь и где работает твой муж? Тогда она решает для себя будет она тебя лечить или даже выслушивать о твоих проблемах. Ужасный "доктор"! Если все наши отзывы что-то значат и их читает заведующий поликлиникой, то сдайте выводы, почему она работает? Это страшный человек! Я из-за нее гипертоником чуть не стала, а была здоровой женщиной. Запугивать пациентов нельзя, мы идем в вам, чтобы снова быть здоровыми, а она любит принимать только тех, кто ей хорошо платит, особенно женщины-азербайджанки с мужьями. Поверьте мне, пожалуйста. ПОЧЕМУ ЦВЕЛИХ РАБОТАЕТ??????
Алина 2014-03-10 | 18:26.
Комментарии
#1
Присоединяюсь к отзыву о Цвелих. Все изложенное выше - 100% правда. Приходишь к назначенному времени, а сидишь под кабинетом по 2-3 часа. В результате уйдешь не понимая зачем приходил (выслушать бред или получить медицинскую помощь). Действительно, наши проблемы ее не волнуют. Очень большой интерес где и кем работаешь ты и твой муж. Огромная просьба заменить врача на участке!
Это не только мое мнение и просьба. Сидя в очереди под кабинетом многие об этом говорят только не все решаются об этом писать.
Светлана 2014-03-21 11:18.