Я, житель района Зюзино и эта поликлиника наша районная. Хамство врачей проявляется во всем. Примеры из жизни: есть врачи, к которым попасть можно только по записи. Но, сидит очередь живая и по записи, естественно как дело доходит до попадания в кабинет - начинается свара в прямом смысле. Моя бабушка диабетик-инсулинник, своего времени по талону ждала два часа, пока врач за ручку приводила "своих", да еще и в очереди один хам затеял драку с женщиной, которая вообще-то по талону должна была идти в свое время, а он с криками: "Я, инсулинник" вцепился ей в волосы. Хотя половина в очереди была инсулинников. Более того, моя бабушка наблюдалась в другой поликлинике в центре Москвы, но поскольку уже плохо ходит, пошла сюда к эндокринологу. Про инсулин, который жизненно необходим бабушке, эндокринолог сказал: "Ой, вы знаете, тут на вас мы не рассчитывали, у нас на инсулин очередь, и мы заявку подаем, а на вас уже не хватит, только если на следующий год! Тяжелый диабетик не может жить без этих уколов!
Так же терапевты водят за ручку (понимаете, что наверно за вознаграждение) в кабинеты других врачей, чтобы те в очереди не сидели, на возгласы самой очереди отвечают - они с острой болью (так коня лет 18 под 2 метра ростом водили к неврологу, очень видно по нему, как остро ему необходимо стучать молоточком по колену).
Ну и естественно есть пациенты хамы со словами: "Я ветеран, я спросить, я карту только забрать..." - это как и везде.
Врач своих больных так же без очереди и записи приглашает.
Особенно опасна терапевт Матвеева, ей уже на пенсию 20 лет как пора, но старая.. все работает, врач нулевой, хамка, лентяйка. Старики регулярно в очереди жалуются, что она даже не спросит, есть ли жалобы.
Так несколько лет назад я пошла к этой Матвеевой, чтобы сделать справку 086 (для института), они лениво выписали направления и сказали обходить врачей. Я 2 недели каждый день ходила по врачам, к хирургу я пыталась 3 раза попасть (причем когда я попала, меня и не осматривали даже) - т. к. 3 очереди по записи, на перевязки и просто так, к неврологу 4 раза - чтобы он мне просто в карте отписку сделал и в справке, почти всех я прошла, как выяснилось, что ЛОРа у них нет, он уволился (был 2009 год). Я со слезами уже доведенная до отчаяния пошла к заместителю главного врача, чтобы он мне подсказал, что делать, кто поставит заключение ЛОРа. Но нет, меня послали. Я пошла к терапевту Матвеевой опять же - она ушла в отпуск, попала к другому, пожаловалась, на что медсестра все той же Матвеевой (она мне направления на анализы и выписывала) сказала: "Ой, я кажется вам на ЭКГ не дала направления, ну сейчас я вам выпишу." Хорошо врач молодой мужчина, сказал ей хватит, и сам мне написал недостающие заключения.
Аналогично было с прививочным листом, который мне нужно было принести в институт. Мне сказала терапевт, что его утеряли, я при ней пролистала карту и нашла его, она сделала дурное лицо, типа не заметила, да еще и оказалась, что ряд прививок надо было обновить еще 4 года назад!
Запись это нечто было - 2 раза в неделю в 6 утра стояла толпа еще до открытия, чтобы добежать до журналов записи первыми и записаться на нужное время. Сейчас правда электронная очередь.
Регистратура тоже нечто, на вопрос работает ли этот врач - вон на стенде посмотрите, подходишь и глаза разбегаются, не найти сразу не фамилию, ни кабинет - все в разнобой, а половина пенсионеров слепые, и им точно не найти нужную информацию.
