Недавно прикрепилась к поликлинике №186. И очень пожалела. Дозвониться мне туда так и не удалось. Не нашла самозаписи, подхожу в регистратуру. Кратко объясняю, что у меня после трех ангин подряд начался абсцесс горла, который пришлось вскрыть и снять острое воспаление в платной клинике (так как это дело пришлось на субботу), и теперь лечение нужно продолжить + начались проблемы с сердцем, лор направил к кардиологу. Диалог:
Я: Как мне можно попасть к кардиологу и лору?
Она: Лора нет. К кардиологу талончик терапевт выдает.
Я: Как нет? А куда обращаться? А к терапевту как попасть?
Она: Лор будет в среду, просто приходите, если он посчитает нужным, то примет как остро больную. К терапевту можете записаться на 5-е апреля.
Я:?! А к лору записаться нельзя? Он принимает на свое усмотрение? А до 5 апреля может у меня инфаркт случится, мне что, умереть?
Она: Лор будет в среду, приходите. А зачем вам терапевт? Вы же к кардиологу хотели?
Я: Так вы сказали, что к кардиологу через терапевта! А напрямую никак!
Она: Так вы приходите, объясните кардиологу ситуацию, если посчитает срочным, может примет.
Я: Они у вас что, вообще все принимаю больных на свое усмотрение?! К ним попасть возможно?
Тут наш диалог остановила женщина рядом, которая подсказала, что это бесполезно, ни одного талона я не получу и нужно идти к Заведующему.
В приемной меня встретила пожилая женщина, по-совковому хамоватая, несмотря на глубоко преклонный возраст. Наш диалог пропущу, думаю он всем знаком. Заведующий подтвердил сложную ситуацию в поликлинике, сказал, что лучше приходить просто на прием к лору, а он, если посчитает нужным (! прям магическая фраза у них!) направит к кардиологу. Очереди, по словам больных (успела пообщаться)более, чем по 4 часа и то не факт, что примут или могут не успеть. Словом, я так поняла, как попасть к кардиологу из области мифов, когда-то кто-то попадал, но кто и когда никто не помнит, но на человеческой памяти это не повторялось)))
Полный бардак и беспредел. Свекровь, выслушав мои жалобы, сказала, что так всегда было, и она туда не ходит вообще - пустая трата времени, к врачу не попасть.
Единственный человек, который мне помог, это охранник при входе, который объяснил, куда с чем обращаться и где это находится, назвал номера кабинетов, которые кстати в регистратуре даже неправильно сказали.
Очень грустно, что в больнице сотрудники охраны больше врачи, чем сотрудники поликлиники.
Услышала, что в поликлинике недавно пришел новый Заведующий (возможно, новый Главврач, бабушки могли просто перепутать), очень надеюсь, что он изменит ситуацию к лучшему.
