Добрый день! Хотелось бы поделиться своим печальным опытом лечения в поликлинике № 183.
Пару лет назад мне поставили диагноз язва двенадцатиперстной кишки (в другом городе) и сказали, если будут обострения, обязательно обращаться к врачу.
И вот такой день настал. Я прописана в регионе и поэтому мои сложности начались еще у регистратуры. Когда я пришла с новым полюсом который якобы действует по всей РФ, мне заявили или регистрацию несите или документы того человека с кем вы проживаете по данному адресу. Я с острой болью пошла домой (отстояв час в очереди) принесла ксерокопию документов, меня отправили к терапевту (как оказалось это только начинающий свою карьеру врач). Внимательно меня, выслушав и выписав пару лекарств, так как диагноз я сообщила сама, больше тут видимо выяснять было нечего. Но любезно отправила меня к заведующей, чтоб она мне выписала направление на ФГДС (это исследование пищевода, желудка и 12-перстной кишки). Придя к заведующей выяснилось, что мой врач не выписал мне ни одного направления на сдачу обязательных анализов (кровь, моча) и обязательных (необходимо перед ФГДС делать ЕКГ). В итоге мне выписала (заведующая) все направления и назначили придти в пятницу (обратилась я в среду), т. к. как раз к этому моменту будут готовы результаты. В пятницу я пришла с утра. Необходимо было еще сделать флюорографию (в очереди я была 3, но на это ушло 45 мин. чему я была крайне удивлена). Затем я пошла к лечащему врачу, который был крайне удивлен, что надо было выписывать направления на анализы. И кажется, что обязательным условием перед ФГДС сделать ЕКГ (она даже у медсестры уточнила, а это зачем?). Про то, что у меня даже не спросила, нужен ли мне больничный или нет в обще молчу. Когда я его положила перед ней и сказала, что мне выписала заведующая, мне ответили, а, что Вы мне сразу не сказали (а то, что я в тот день пришла с острой болью и единственной моим желанием было доползти до постели, это еще оказывается я должна говорить врачу, что он мне должен выписать).
Дальше я попросила свои анализы ЕКГ для заведующей, чтоб она, наконец, выписала направление на ФГДС. Медсестра моего лечащего врача, сказала, что у них моих анализов нет, я пошла к заведующей, на, что мне она ответила, что они должны быть готовы и, что мне надо, обратно, вернуться к медсестре, что бы она их нашла, я вернулась, попросила, чтоб они еще раз посмотрели, посмотрела, ответила, что нет, я спустилась в кабинет к другому врачу, который делал анализ, выяснилось, что он был готов еще вчера, вернулась к медсестре, объяснила, что должно быть все готово и уже у них, и о чудо, еще через 10 мин. Наконец-то нашлись мои заветные анализы. С этим успехом (в итоге 2-х часовом). Я пришла к заведующей за заветным направлением, но выяснилось, что врач который делает ФГДС в отпуске и можно поехать в госпиталь в медведково или подождать до среды (выйдет врач), но так как не хотелось оттягивать, согласилась ехать в понедельник в Медведково.
Наступил понедельник, как положенное я приезжаю натощак, стою в очереди в регистратуре, протягиваю направление и документы и тут получаю в ответ, Вы, что у Вас нет регистрации, к нам не все Москвичи могут попасть, мы Вас принять не можем, на, что я говорю, что я с направлением, я же его не сама себе выписала! На это мне ответили, что понятия не имеют какое право, могла моя заведующая написать такое направление, т. к. эти два лечебных заведения не прикреплены друг к другу. Сходила к заведующей их госпиталя, там мне тоже самое сказали и отправили домой.
Во вторник я пришла снова в свою поликлинику, чтоб мне все, таки выписали направление на ФГДС на среду, т. к. должен выйти из отпуска врач. Оказалось, что заведующую замещает другой врач, я ему объясняю ситуацию, что мне нужно направление, он мне, идите к своему врачу он выпишет, я к терапевту, терапевт идите к заведующей, я снова объясняю, что ее нет, есть другой врач, который не выписывает, потом медсестры и врачи пошли созваниваться. В итоге подходит медсестра и говорит: "приходите завтра в 16:00 Вас примут без направления (в 16:00 это нормально, на дворе было лето, а это означает, что до этого времени не то, что есть нельзя, но и глотка воды сделать).
