Практически все мы являемся работниками в той или иной сфере. Половина из нас работают с людьми. Я не исключение. И знаю, что мои личное дела, переживания или плохое настроение должны оставаться либо дома либо при мне. Но некоторые работники 22 поликлиники (на Кедрова, 24), к сожалению, этого не знают. Или не считают нужным вежливо (ну хотя бы вежливо, господа!) общаться с пациентами. Я сама на Кедрова хожу в ЖК и очень довольна. Но сегодня, по просьбе своей мамы, пришла за её результатами КТ. Надо отметить, что ее результаты были готовы еще 30.06.2016, но мама когда делала КТ предупредила что: 1. К сожалению, именно 30.06 она не сможет забрать. 2. Что будет забирать дочь. На что врач ответил, что ничего страшного, если результаты заберут в любой другой день, но после 30.06 и то, что это будет дочь тоже не страшно. 6 июля я пришла за этими результатами, как и было написано в бумажке, которую выдали маме, с 17.00 до 18.00. Но с 4.07.2016 по 02.08.2016 изменили часы приема в кабинете 128 (где собственно и надо было забрать результат КТ). Отдельных часов выдачи результатов не было написано, но я решила все таки на стойке информации уточнить, может они все таки есть. Там на этот вопрос мне ответить не смогли (тут надо отметить, что на этой самой стойке информации вообще толком ничего не знают! Даже номера кабинетов где принимает, к примеру, глав врач или зав. отделением рентгенологии. Отвечают так: "Ну вы поднимитесь на 4 этаж и там спросите." Т. е. на стойке информации никакой информацией не владеют.) Пришлось уйти ни с чем. Вернулась 7 июля. В часы приема. Передо мной был молодой человек на рентген. К нему вышла Шустикова Лариса Алексеевна и пригласила пройти в кабинет. Я решила тут же задать ей вопрос, где я могу получить результаты КТ (вдруг думаю и тут, что то изменилось и результаты выдают там то там то, а я сейчас тут просижу). На что она решила долго не разбираться, а рявкнуть, что надо было приходить тогда когда написано у меня в бумажке (не узнав даже перед этим, а когда мне надо было придти). Я ответила, что врач разрешил забрать в другой день. Она: "Вот и идите к врачу который вам это разрешил!". Выхватила у меня эту бумажку и ушла. Через 10 сек. вернулась с результатами. Я говорю: "Ну неужели нельзя это было сделать спокойно?? У Вас не отняло это больше 30 сек!", на что мне был дан ответ "Ой идите уже отсюда!у меня пациент!" И закрыла дверь перед моим носом. (Пациент на тот момент ожидал ее около, тех самых, 30 сек.). Подождав когда молодой человек выйдет, я спросила ФИО у этой женщины, она назвалась Шустиковой Ларисой Алексеевной, я поблагодарила ее, развернулась и пошла, а вслед услышала "Давай давай, пиши мне благодарности". Грубое и в то же время странное поведение этого человека (не знаю кто она, врач или медсестра). На ровном месте сделала нервы в первую очередь себе, ну и мне. Остался неприятный осадок после посещения этого кабинета. Надеюсь администрация поговорит со своим работником и расскажет как надо общаться с пациентами. В конце концов, я же не пришла со скандалом, никого не оскорбляла.
