Отрицательное впечатление
Администратор Наталья при обращении отказывается представляться, поэтому фамилию не указываю. Запись к мастерам ведет некорректно, имена и время путает. Об изменении в записи не сообщают, на вопрос - а как же так получилось, однозначный ответ - сами виноваты! Никаких извинений и предложения выхода из ситуации. На высказывания недовольства сложившейся ситуацией получаешь хамство и фактически тебя выгоняют из зала, говоря при этом, что клиенты им не нужны! Не ходите туда, настроение будет испорчено напрочь!