Отрицательное впечатление
Ждали доставку дивана и стульев несколько недель. Специально спланировали день, но просили позвонить заранее.
Водитель не уложился в назначенное время, нахамил и уехал!
Менеджер сказала, что не смогла до него дозвониться и ничего не может сделать.
Сказали, что мы тогда откажемся от покупки.
Равнодушный ответ - ну и отказывайтесь.
Хамство.