Отрицательное впечатление
Пока опыт от взаимодействия с Диван-ру только негативный.
Ситуация № 1. Покупали кровать, перепутали спинку кровати (или просверлили не там дырки или дали спинку от другой кровати), в итоге пришлось сажать все на саморезы. Собирали четко, сто раз проверяли, косяк точно со стороны Диван-ру. Возвратом заморачиваться не стали, потому что уже как бы все собрали. Не сильно критично, но неприятно.
Ситуация № 2. Купили шкаф купе, нам в комплект положили не те направляющие для дверок шкафа (намного меньше размера шкафа). Соответственно дверки шкафа они не держат, отправили в диван ру запрос, ответ "ну, мы направили запрос производителю." И все, пока без результатов/новостей. Эту ситуацию точно уже спускать на тормозах не будем, надо решать, потому что полозья на саморезы не посадишь.
Вот и думайте, хотите играть в "рулетку"? Я вот дважды "выиграл".