Отзыв клиента Daria о компании Divan.ru

Привезли некачественный товар, не распаковали. При сборке выявился изъян, поддержка не реагирует, правдивые отзывы на своем сайте не публикует и отказывается менять брак. Товар за 20 тыс выглядит на 5 тыс максимум.

Ниже подробнее о плюсах и минусах:

Плюсы:
- Диван приехал в удобный день
- На этапе продажи оперативная поддержка
- Выглядит приятно
Минусы:
- Подушка у дивана бракованная - выглядит, как бывшая в употреблении - проминается еще до начала использования (см. фото в день доставки). В сравнении с пуфом той же модели, который делали на заказ, разница в качестве подушки значительная.
- Обивочный материал прибит скобами - скобы прикреплены по краю неровно, мелочь, но неприятно.
- Наполнитель в некоторых частях дивана распределен неровно - в одном углу больше, в другом меньше.
- Ножки без войлочных подушек - чтобы уберечь пол от царапин придется самостоятельно дорабатывать
- Цена не соответствует качеству, материалы сильнопахнущие за несколько дней еще не выветрились.

Поддержка не спешит урегулировать вопрос с некачественным товаром. Второй раз бы не стала заказывать «кота в мешке».