Apteka.ru

«Аптека.ру» – это федеральный интернет-сервис по заказу аптечных товаров. Мы экономим ваши время, силы и средства.

Рейтинг компании:
Другие названия:
АО «Научно-производственная компания "Катрен"» Аптека.ру
Телефоны:
8 (800) 707-4-777
Сайт: apteka.ru
Сфера деятельности:
Медицина и фармацефтика: Интернет-аптеки, интернет-магазины медицинских товаров
Адрес:
Москва, Тверской, Малая Дмитровка улица, 5/9
Написать отзыв про Apteka.ru
 
Отзывы клиентов о компании Apteka.ru(65)
Сортировать:
Анд
Город: Москва
18:06 07.09.2021
Отрицательное впечатление
Пришел в аптеку а заявленного в заказе в подтверждении заказа - заказа нет! Продавец даже не может по номеру заказа узнать какой заказ, смльотрит все по цене заказа, прям как будто не на компьютере а на счётах все работают! :)
Не заказывайте у них!
Александр
Город: Ростов-на-Дону
17:05 20.06.2021
Отрицательное впечатление
Алексей
Город: Саранск
11:23 16.05.2021
Отрицательное впечатление
Сделал заказ №AD-35867518 15 мая, где то в 21час, сумма была 302 рубля. Сегодня, 16мая, в 9 утра посмотрел на сделанный заказ и, мягко говоря, удивился. Сумма заказа загадочным образом увеличилась на 25% и составила 376 рублей. После звонка на горячую линию я понял, что за 3 года успешных заказов на этом сайте я не научился разбираться в ценах на товар и цена изначально была такой... Как же я был глуп - ведь за 335 рублей я мог купить этот же товар в аптеке, которая находится в 10 минутах ходьбы, но я решил доплатить 40 рублей аптеке ру и ждать 3 дня доставку...
Мораль такова: делайте скрин корзины перед заказом, иначе вам запросто накинут 25% стоимости и будут доказывать, что так и было...
Мое решение: такие продавцы мне не приятны и покупать здесь не буду никогда, даже если кроме этого изврата больше не будет вариантов...
Наталья
Город: Йошкар-Ола
18:57 30.03.2021
Отрицательное впечатление
Заказ не доставлен, смс о доставке 28.03.2021г. в аптеку пришло, в личном кабинете написано, что заказ доставлен в аптеку. Два дня хожу в аптеку, а лекарств нет. Сегодня уже 31.03.2021г. до сих пор лекарства не доставлены. Обман народа.
Лиза
Город: Москва
20:10 22.03.2021
Положительное впечатление
Хороший ассортимент, но цены не самые выгодные.
Галина
Город: Москва
19:46 07.03.2021
Положительное впечатление
Была проблема с выдачей заказа - фармацевт хранила заказ, не соблюдая температурный режим. Обратилась на горячую линию, вопрос решился в тот же день. Менеджер перезвонил, все урегулировали быстро. Спасибо.
Удобная аптека, в одном месте все забираешь, с поисками не заморачиваешься.
мария
Город: Мурманск
18:24 16.02.2021
Отрицательное впечатление
сегодня получила заказ 25886382. коробка с травой пустырника сырая.коробки таблеток тоже.моксонидин хорошо в коробке,а то можно было бы выбрасывать.бетагистин немного сырая коробка.это благодаря упаковщику.как можно было "лёжа" положить перекись,хотя и в пакете.хотела оправить обратно,не знала как.неужели,когда берут на работу не объясняют ,как упаковывать заказ. я не в первый раз делаю заказ.
Миленко
Город: Санкт-Петербург
20:59 12.10.2020
Отрицательное впечатление
Даниил
Город: Красноярск
09:45 01.10.2020
Отрицательное впечатление
Здравствуйте, я хотел убрать 1 товарную позицию из заказа - это сделать было невозможно по техническим причинам, оператор Анастасия, отменила заказ в
13.00 по красноярскому времени, отказалась представиться по фамилии, не предупредила о значительном измении цены на товар, а обратно вернуть заказ отказалась, так как он уже удалён. Аптека ру - безобразное отношение к клиентам и хамское.
Антонина
Город: Москва
14:46 08.02.2019
Отрицательное впечатление
С 18 одного дня и до 15 другого дня меня вводили в заблуждение операторы, оформляли неправильно заказ, выясняли , лгали и тд, а заказ так и не привезли! Это мошенники! Обманывают и ответственности не несут
Маргарита
Город: Москва
17:37 04.08.2016
Отрицательное впечатление
Безобразное отношение к клиентам! После оформления заказа пришло на почту подтверждение оформления. Был присвоен номер и подтверждены данные о заказе, адресе и времени доставки курьером. Ждала почти до истечения времени доставки. Перезвоните сама. Номер не подтвердился, фамилия не моя под номером и вообще оказывается это мне надо было отслеживать звонили ли мне для подтверждения заказа. Полное безобразие. Неквалифицированный персонал на линии. Менеджеры работать не хотят. Никому не советую этот магазин. Потеряете время и испортите настроение.
Вера
Город: Москва
15:08 08.07.2016
Отрицательное впечатление
Жуть, приехал курьер страшного вида, в болячках. Их кто-нибудь проверяет на отсутствие болячек, вшей, туберкулеза и др., не дай бог ГЕПАТИТА. Вопрос???? И что это за "Е.Артека?!". Скорей всего Ё-МАЁаптека подвально-гаражного типа.
Татьяна
Город: Москва
22:41 27.03.2016
Отрицательное впечатление
Отвратительно, Прежде чем просить отзыв, не вредно было бы обеспечить возможность заказа товаров через сайт.
Сделать это невозможно.
Марина Анатольевна
Город: Москва
17:09 29.02.2016
Отрицательное впечатление
27.02.16 г. Уважаемый покупатель! Ваш заказ N1856402 передан в доставку. Телефон курьера: +79268213625. Время доставки с 11-15 часов 25.02.2016 г., с оператором 24.02, был договор, что доставят ближе к 11 часам, но в аптеке, курьер посмеялся над просьбой инвалида, привести ему лекарства к 13 или 14 часам, хотя был недалеко на Дмитровском шоссе, после хамского разговора, о том, что я как клиент аптеке не важен. Обслуживалась в еАптеке - самовывозом с 2012 г. Сказал, что приедет к 15 ч., т. к. время доставки с 11-15 часов, но не доставил заказ N1856402 вообще, еАптека даже не извинилась! Роспотребнадзор оценит это, как нарушение прав потребителя. А вы Уважаемые покупатели, подумайте, нужно ли рисковать здоровьем и ждать лекарства от еАптеки! Пенсионерка, инвалид 2-й группы - сердечница, ждала Конкор и моноприл, а курьер посмеялся.
Марина Анатольевна
Город: Москва
12:25 27.02.2016
Отрицательное впечатление
27.02.16 г. Уважаемый покупатель! Ваш заказ N1856402 передан в доставку. Телефон курьера: +79268213625 Время доставки с 11 - 15 часов 25.02.2016. С оператором 24.02. был договор, что доставят ближе к 11 часам, но в еАптеке, курьер посмеялся над просьбой инвалида, привести ему лекарства к 13 или 14 часам, хотя был недалеко на Дмитровском шоссе, после хамского разговора, о том, что я как клиент еАптеке не важен. Обслуживалась в еАптеке - самовывоз с 2012 г., сказал, что приедет к 15 ч., т. к. Время доставки с 11 - 15 часов, но не доставил заказ N1856402 вообще, еАптека даже не извинилась! Роспотребнадзор - оценит это, как нарушение прав потребителя. А вы Уважаемые покупатели, подумайте, нужно ли рисковать здоровьем и ждать лекарства от еАптеки? Пенсионерка, инвалид 2й группы - сердечница, ждала Конкор и моноприл, а курьер посмеялся.
Наталья
Город: Москва
18:08 23.01.2016
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Москва
11:19 17.12.2015
Отрицательное впечатление
Это не сервис, это полный кошмар, испортили мне настроение с утра. Заказ был сделан ночью, утром позвонили и сказали, что можно забирать, только скидку 7%, которую обещали за самовывоз, не сделают, потому что (цитирую): "Вы новости смотрите? Курс растет, цены растут, какие Вам скидки?", на моё предложение убрать с сайта пометку про скидки, мне ответили: "почему мы должны перед Вами отчитываться!". Заказ отменила, потому, что была удивлена методикой общения, решила, что смогу найти более адекватных людей и заказать у них. Проходите мимо этой аптеки!
Удуна
Город: Москва
11:58 05.12.2015
Отрицательное впечатление
Делала заказ на довольно крупную суму - заказывала несколько препаратов, в том числе тот, который мне необходимо употреблять ежедневно. Сделала заказ, сказали, что в наличие нет одного из препаратов привезут через день - я вежливо согласилась подождать. Но вот незадача: через день звонят и говорят, что поставщик привезет товар через день. Жду. Звонят в день привоза и сообщают, что необходимого мне препарата в наличии нет, и привезут на следующей недели. Конечно я возмутилась! Ну сколько можно кормить меня завтраками??? А сразу сказать не дано, что препарата нет и не будет!???? И самое ужасное, что на сайте мой препарат до сих пор указан как "в наличии"! Возмутительно!
Родина Людмила
Город: Москва
12:03 18.11.2015
Положительное впечатление
Не первый раз обращаюсь в E. APTEKA, всегда чётко организована и доставка, и сведения о лекарствах. Сегодня заказ принимала Самаркина Ольга, которая очень квалифицированно помогла мне в выборе формы лекарства (таблетки или капсулы), консультировала по всем другим моим вопросам уверенно и спокойно, очень вежливо. Рада, что с течением времени Ваша аптека только прибавляет авторитет среди пользователей, особенно это видно на фоне другой сети - Горздрав. Успеха руководителям и сотрудникам (особенно Ольге)!
Орлов
Город: Москва
20:11 27.09.2015
Отрицательное впечатление
Евгения
Город: Москва
18:24 19.07.2015
Отрицательное впечатление
Сделала заказ. Сообщили номер самовывоза- 453182. Пришла сегодня получать - заказ есть, не отдадим, нет накладной. Звоню на многоканальный номер- только заявку могут отправить. Извините, я с пяточным тендинозом приковыляла за лекарствами по назначению хирурга. И приходить в другой день желания нет. Получение должно было произойти на Вешняковской, 43.
Жирный минус. Заказ уже не нужен, всё купила, пока шла домой. В разных аптеках, но купила.
Екатерина
Город: Москва
16:25 24.06.2015
Отрицательное впечатление
Наглые необязательные курьеры, звонят в неурочный час. Приезжают в удобное им, а не клиенту, время, объясняя, что им так удобнее. Удобство клиента не волнует ни курьеров, ни менеджеров службы.
Безобразный сервис.
Александра
Город: Москва
10:11 22.01.2015
Отрицательное впечатление
Посмотрите на поле слева. Все отзывы от одного и того же числа. Более 10. Как написал предыдущий человек, даже стилистика одинаковая. Это так, просто повеселило.))
В Е. аптека я 1 раз сделала заказ. И тот неудачно. Позвонили, сказали, что все есть в наличии. В день доставки мне объявили, что с Московского склада им не привезли арома-масла (что я заказала). А без них сумма заказа существенно ниже. И, говорят, поскольку сумма меньше, лекарство мы не повезем.
Большое им спасибо. Купила в другом месте.
Людмила
Город: Москва
20:48 18.12.2014
Отрицательное впечатление
Все хорошо, вот только есть проблема с ценами. Например, препарат «Жабий камень с маслом рыжика» отечественного производства Сустамед: 17.12.14 в 9.00 цена 64 руб, в 12.00 того же дня – 70 руб., а 18.12.14, когда рубль на торгах укрепился – 60 руб. Как зависит цена полностью отечественного препарата от курса валюты? Как можно так наживаться?
Павел
Город: Москва
15:21 09.10.2014
Отрицательное впечатление
Заказал лекарство, дешево, цена доставки устроила. Привезли явный контрафакт, даже упаковку не постарались сделать в оригинальной цветовой гамме.
Мария
Город: Москва
13:34 31.03.2014
Отрицательное впечатление
Сегодня привезли совсем другое лекарство, менять не захотели, говорят хамским тоном приезжайте на м. Савеловскую и меняйте сами. Больше я обращаться не буду к ним и буду писать жалобу в центр защиты потребителей. Мой заказ ALL103545, сборщик, который собирал заказ Роман Нестеркин.
Это преступление - привезти другое лекарство!
Ирина
Город: Москва
17:16 22.01.2014
Положительное впечатление
Заказала днем лекарства, привезли часа через 3 (хотя доставка была не срочная) предупредили заранее об отсутствии одной позиции в аптеке. Продублировали все на почту. Все быстро, четко, качественно. Спасибо сотрудникам за отличную работу! Кстати, цены самые дешевые по сравнению с другими интернет аптеками.
Владимир
Город: Москва
17:30 19.12.2013
Положительное впечатление
Сделал заказ на сумму больше 10 т. рублей, прислали быстро, но контрафакт оператор Аня хамит, бросает трубку телефона.
Владимир
Город: Москва
10:50 19.12.2013
Отрицательное впечатление
Сделал заказ на сумму больше 10 т. рублей, прислали фальшивку.
Владимир
Город: Москва
11:38 28.06.2013
Отрицательное впечатление
Похожие компании