Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Apteka.ru

«Аптека.ру» – это федеральный интернет-сервис по заказу аптечных товаров. Мы экономим ваши время, силы и средства.

Рейтинг компании:
Другие названия:
АО «Научно-производственная компания "Катрен"» Аптека.ру
Телефоны:
8 (800) 707-4-777
Email: info@apteka.ru
Сайт: apteka.ru
Сфера деятельности:
Медицина и фармацефтика: Интернет-аптеки, интернет-магазины медицинских товаров
Адрес:
Москва, Тверской, Малая Дмитровка улица, 5/9
Написать отзыв про Apteka.ru
 
Отзывы клиентов о компании Apteka.ru(88)
Сортировать:
Кирилл
Город: Москва
21:31 28.07.2023
Отрицательное впечатление
Раньше покупал в этой аптеке многие препараты из-за хороших цен и акции, к примеру Эспиро, не дешевый препарат, покупал по акции 2+1 сейчас 1+1 по факту маркетологи подсунули другой препарат, сам виноват, что совершил покупку в этой в кавычках аптеке.
Ответить
Алевтина
Город: Москва
17:17 10.05.2023
Отрицательное впечатление
Ответить
Фёдор
Город: Саратов
14:49 19.03.2023
Отрицательное впечатление
Хамское общение оператора горячей линии по телефону, Короткий остаточный срок препаратов (Из трёх возможных лет остался год).
Ответить
Григорий
Город: Чита
08:11 11.03.2023
Отрицательное впечатление
Город Чита, Гагарина -7а, стр.1
По данному адресу я вчера 10.03.23 выкупил два своих заказа.
Фармацевт в этой аптеке, при выдаче моих заказов, каждое наименование через пакет пыталась провести через кассу. У нее это получалось не очень. Я спросил ее почему она так делает? Ведь я часто оформляю интернет-заказы и всегда мой заказ пробивался через кассу как единое целое. В ответ на мои слова, женщина-фармацевт начала мне откровенно хамить, высказалась, что я заказываю «всякую ерунду». Она долго не могла корректно посчитать оплату, собрала очередь за моей спиной…
Это безобразие! Так нельзя работать с клиентами!
Ответить
Наталья
Город: Великий Новгород
07:28 06.02.2023
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Я часто покупаю лекарства в это аптеке, но почему-то в чеке пробивают пакет за 1 рубль ( я не просила и мне об этом не говорят, я это вижу тольков чеке), но пакет не дают и так постоянно. Очень неприятно. Никому не советую эту аптеку.
Ответить
Анжела
Город: Мурманск
11:18 07.12.2022
Отрицательное впечатление
Заказ ждала 5 дней, а когда позвонила спросила когда можно забрать. Меня чуть ли матом не послали сказали ждать. Смысл заказывать и стало дорого. Нет смысла в этой аптеке.
Ответить
Владимир
Город: Москва
20:02 14.11.2022
Отрицательное впечатление
1.Заказ доставили на двое суток позже 2.В заказе отсутствовал полагающийся мне подарок 3.Изменили без моего ведома состав заказа,самовольно убрав заказанные мною позиции 4.Списали накопленные мною 135 витаминок,а это 13.5% скидки.Очень жадная контора!Не рекомендую!
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
Олег
Город: Москва
16:49 06.11.2022
Отрицательное впечатление
Сделал 2 заказа на лекарство, которое жизненно необходимо человеку! Заказы приняли, прислали подтверждение, а через 2 дня удалили оба заказа! При обращении по телефону получил ответ"Наверно Вам не хватило"! За каким тогда принимать заказ и присылать подтверждение! Обман полный!
Ответить
татьяна
Город: Воронеж
11:56 23.10.2022
Отрицательное впечатление
Недавно на интернет сайте сделала заказ противовирусных лекарств и антибиотиков в большом количестве с целю передать нашим солдатам на фронт !!!! солдаты болеют но им надо держаться !!!! в отличие от сотрудников аптека ру они не сидят в теплых помещениях и в теплых квартирах под одеялом!! затем мне поступил звонок от аптека ру --- с целым рядом вопросов- а почему вы мукалтин заказали не 1 упаковку - а 99 ? почему заказ на 55 тысяч? нашим пользов соглашением это не предусмотрено. А может вы для перепродажи заказываете ? извините - что у вас такие низкие цены что я могу сделать наценку еще и каким то дуракам перепродать по бешеной цене?? Я трачу свои личные деньги с целью передать посылку на фронт !!! потом стали требовать от меня письмо что это на фонт а не для перепродажи- что за бред?? кстати в пользоваться соглашении не указано что я не могу сделать заказ на 55 тысяч. Звонила Ковалева - в результате ее действий заказ был отменен
Ответить
Оксана
Город: Москва
16:19 12.09.2022
Отрицательное впечатление
К сожалению, в этой аптеке на складе решают, кому нужнее поступивший препарат. Ждала лекарство, была подписана на сообщение о поступлении, мониторила. Радость - препарат поступил. Оформила заказ. Через какое-то время решила проверить все ли заказала, заказ был большим. А сумма уже другая, просто удалили этот препарат. И никаких оповещений. Зачем? Кто я для них. Позвонила, сказали, что всем не хватило. Нормально. Заказ, было написано, оформлен. Как теперь нужно действовать, по несколько раз проверять, все ли заказанное я получу? Еще на один препарат была подписана на сообщение о поступлении. Случайно увидела, что он есть в наличии. Зачем Вы предлагаете услугу, которую Вы не оказываете?
Посмотреть ответы (1)
Елена
Город: Алексеевка (Белгородская область)
12:33 04.08.2022
Отрицательное впечатление
Отвратительно. Заказала пластырь от головной боли. Заказ пришел в пакете, а коробка вся раскурочена, и ничего не докажешь, сколько там должно было быть упаковок
Ответить
Алексей
Город: Ростов-на-Дону
11:55 28.06.2022
Отрицательное впечатление
отвратительное отношение к покупателю в аптеке на крепостном 104 28.06.2022 в 8.13
Ответить
Алик
Город: Оренбург
15:19 06.06.2022
Отрицательное впечатление
Заказал ребёнку линзы Bausch&lomb optima fw контактные линзы плановой замены 8,4/14,0 /-4,50/ 4 шт. на apteka.ru выбирал специально радиус 8,4/-4,5 когда пришли линзы в аптеку на улице Гагарина 11 в онкодиспансере, забрали домой ребёнок их померил и сказал, что плохо в них видит когда начали смотреть на коробку оказывается прислали Bausch&lomb optima fw контактные линзы плановой замены 8,7/-4,25/ 4 шт. Когда Пошёл разбираться почему такое произошло мне ответили что такое у них не в навинку, типа что есть на остатках то и шлют. И в аптеке не виноваты
Ответить
Инна
Город: Воронеж
15:08 08.05.2022
Отрицательное впечатление
Бонусами спасибо оплатила товар.Заказ пришёл,были майские выходные,решила забрать позже.Через неделю товара не было,при этом никаких звонков,оповещений или хотя бы просто сроков,когда нужно забрать не было.Бонусы «сгорели» как мне сказали на горячей линии и мои 500р мне не вернёт никто.Это просто обман,сервиса просто ноль.
Ответить
Наталья
Город: Москва
23:59 11.04.2022
Отрицательное впечатление
Аптека совсем испортилась! Цены стали высокими, выше, чем в просой аптеке! Пользуюсь аптекой.ру с 2019 года, покупаю очень часто и лекарства и косметику, и питание! Собираю их крошечные витаминки, чтобы получить скидку! Чтобыполучить 10% скидку - это 100 витаминов, нужно купить товара на 10 000 рублей! Вот так собирала я, собирала я, думаю воспользуюсь, иногда я пользуюсь, немного, но скидка, все-равно приятно! Так вчера взяли и забрали у меня 114 витаминок! И обнулили мой арсенал! Очень обидно! Не предупредив, просто взяли и забрали! Я чувствую себя ограбленной! Так поступать не прилично! Я им звоню и прошу объяснить мне, так они сказали, что в 2020 году мне были по ошибке начислены 100 витаминок! А куда же они раньше смотрели?!!! Так можно кому угодно сказать и ничего не докажешь!
Ответить
Александра
Город: Санкт-Петербург
14:11 23.03.2022
Отрицательное впечатление
Вообще пользуюсь Аптека.ру давно. Но сейчас какие-то дикие задержки заказов, хотя я ничего дефицитного не заказывала. В Ютеке удалось заказать и забрать в тот же день. Там кстати тоже аптека.ру есть, но сроки доставки большие сейчас. Очень жаль, надеюсь, что сможете снова оперативно доставлять заказы. Цены у вас хорошие.
Все отзывы с этого IP адреса
Все отзывы с этого компьютера
Ответить
Мария
Город: Москва
08:16 10.03.2022
Отрицательное впечатление
Здравствуйте, пришла забирать свой заказ на вешняковскую 13 б, мне говорят ,что заказа нет. Я вижу свой заказ за спиной фармацевта, указываю ей, она говорит , что продать не может, типа он аннулирован, по какой причине не поясняет. После ругани начинает пробивать мне медикаменты по другой цене. Настоящий беспредел, буду писать в Роспотребнадзор.
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
Анастасия
Город: Москва
13:14 24.02.2022
Отрицательное впечатление
Раньше все работало как часы, проблем не было. Все доставляли вовремя и качественно. Но сейчас не могу найти свой заказ. Пришло СМС, что заказ доставлен в аптеку. Пришло, но сказали, что аптека ру ничего не привозила. Звонила, писала. Ответ на обращение: ходите каждый день в аптеку, если так и не привезут, перезакажите. Нормально??? Остальные обращения закрывают так и не ответив. Прошло уже несколько дней, а я все еще не могу узнать где же мой заказ))) Нормальный такой сервис))) С днем рождения меня!
Ответить
Дмитрий
Город: Вышний Волочек
13:06 14.01.2022
Отрицательное впечатление
Заказ на два препарата делал 09.012022г.,один препарат получил второй не доставили!!!Уведомляют,что товар в аптеке,но его нет!Два раза ездил впустую,извиняются,но мне нахрен не нужны извинения-мне нужен препарат!!!Сегодня 14.01.2022,после очередного " заказ прибыл в аптеку,можете забирать" решил написать сей отзыв,эмоции и злость на Баранов переполняют!!!
Ответить
Маргарита
Город: Петрозаводск
22:06 07.12.2021
Отрицательное впечатление
Только что писала отзыв, куда то пропал. Наверно отрицательные убирают. И отрицательных отзывов хватает. В следующий раз подумаешь обращаться в эту контору или нет. И так моя проблема, заказала набор константных линз 6 штук, как гласило предложение это дешевле чем 3. Я заказала и оплатила как 6! Но прислали только 3! Вот это развод!!!!
Ответить
Анна
Город: Нижний Новгород
23:25 26.11.2021
Отрицательное впечатление
Заказ делая первый раз, и осталась не довольна, коробка с инструкцией есть а вот таблетки там отсуствуют, ужас полный.
Ответить
Марина
Город: Ивантеевка
12:59 06.11.2021
Отрицательное впечатление
Заказ МА-54033221 срок доставки прошел, но сотрудникам все равно. Н кто не перезвонил, не проинформировал. В заказе недопоставка препаратов, так тоже всем наплевать. В итоге заказ так и не привезли. Сотрудники на доставке хамы!!! Никто ни за что не отвечает
Ответить
Анд
Город: Москва
18:06 07.09.2021
Отрицательное впечатление
Пришел в аптеку а заявленного в заказе в подтверждении заказа - заказа нет! Продавец даже не может по номеру заказа узнать какой заказ, смльотрит все по цене заказа, прям как будто не на компьютере а на счётах все работают! :)
Не заказывайте у них!
Ответить
Александр
Город: Ростов-на-Дону
17:05 20.06.2021
Отрицательное впечатление
Ответить
Алексей
Город: Саранск
11:23 16.05.2021
Отрицательное впечатление
Сделал заказ №AD-35867518 15 мая, где то в 21час, сумма была 302 рубля. Сегодня, 16мая, в 9 утра посмотрел на сделанный заказ и, мягко говоря, удивился. Сумма заказа загадочным образом увеличилась на 25% и составила 376 рублей. После звонка на горячую линию я понял, что за 3 года успешных заказов на этом сайте я не научился разбираться в ценах на товар и цена изначально была такой... Как же я был глуп - ведь за 335 рублей я мог купить этот же товар в аптеке, которая находится в 10 минутах ходьбы, но я решил доплатить 40 рублей аптеке ру и ждать 3 дня доставку...
Мораль такова: делайте скрин корзины перед заказом, иначе вам запросто накинут 25% стоимости и будут доказывать, что так и было...
Мое решение: такие продавцы мне не приятны и покупать здесь не буду никогда, даже если кроме этого изврата больше не будет вариантов...
Ответить
Наталья
Город: Йошкар-Ола
18:57 30.03.2021
Отрицательное впечатление
Заказ не доставлен, смс о доставке 28.03.2021г. в аптеку пришло, в личном кабинете написано, что заказ доставлен в аптеку. Два дня хожу в аптеку, а лекарств нет. Сегодня уже 31.03.2021г. до сих пор лекарства не доставлены. Обман народа.
Ответить
Лиза
Город: Москва
20:10 22.03.2021
Положительное впечатление
Хороший ассортимент, но цены не самые выгодные.
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
Галина
Город: Москва
19:46 07.03.2021
Положительное впечатление
Была проблема с выдачей заказа - фармацевт хранила заказ, не соблюдая температурный режим. Обратилась на горячую линию, вопрос решился в тот же день. Менеджер перезвонил, все урегулировали быстро. Спасибо.
Удобная аптека, в одном месте все забираешь, с поисками не заморачиваешься.
Ответить
мария
Город: Мурманск
18:24 16.02.2021
Отрицательное впечатление
сегодня получила заказ 25886382. коробка с травой пустырника сырая.коробки таблеток тоже.моксонидин хорошо в коробке,а то можно было бы выбрасывать.бетагистин немного сырая коробка.это благодаря упаковщику.как можно было "лёжа" положить перекись,хотя и в пакете.хотела оправить обратно,не знала как.неужели,когда берут на работу не объясняют ,как упаковывать заказ. я не в первый раз делаю заказ.
Ответить
Миленко
Город: Санкт-Петербург
20:59 12.10.2020
Отрицательное впечатление
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
ПраймКемикалсГрупп
ПраймКемикалсГрупп
Онлайн Доктор
Онлайн Доктор
Медтехно.ру
Медтехно.ру
ВиаграМСК
ВиаграМСК
YAMAGUCHI
YAMAGUCHI
Poxet
Poxet
GoldiDent
GoldiDent
BEURER
BEURER
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию