ЭКСКЛЮЗИВ СТОУН

Добрый день! Хотелось бы выразить огромную благодарность, всем без исключения, сотрудникам 'Эксклюзив Стоун'! Эта компания действительно знает свое дело. Высокий уровень и профессионализм, скорость выполнения заказа и все это за умеренную стоимость. На рынке этой сферы деятельности, существует не мало фирм и какую выбрать порой теряешься. Я отправляла свой проект в большое количество фирм с целью узнать его стоимость, но у 'Эксклюзив стоун' оказалась сама низкая стоимость и я выбрала их. О чем не пожалела ни на минуту. В тот же день (субботу, буквально через час после моего звонка) к нам домой приехали Каролина и Андрей, с ноутбуком, буклетами, все подробно рассказали, посоветовали, что и как лучше сделать. Мы обо всем договорились и на следующий день мне уже прислали договор. Но так как в голове было много разных идей, то на утро мне уже захотелось кое-что поменять в проекте, отправила письмо на электронную почту и мне прислали уже новый договор. Ох, и намучились ребята со мной! Так как я меняла свое решение несколько раз. Спасибо вам всем за ваше терпение! 'Эксклюзив стоун', присылали мне на электронную почту фото отчеты буквально обо всем, я все время была в курсе. И не сомневалась, работа кипит. За достаточно короткий срок, весь комплекс был установлен. Такой скорости я даже не ожидала. Все сделано качественно и даже лучше, чем я предполагала. Еще раз, от всей души вам огромное спасибо! P.S. Даже сотрудники кладбища, которые приходили регистрировать памятник восхитились!

Увы, но почти каждый рано или поздно сталкивается с необходимостью установки памятника на месте захоронения. Вот и у меня наступил такой момент. Я разместила заявку на портале ИзготовлениеПамятников. ру. Очень быстро начали поступать многочисленные предложения от фирм и частных лиц. После изучения информации оставила для себя где-то 5-6 предложений. Начать общение решила по территориальному принципу и самой близкой оказалась компания 'Exkluziv Stone'. Скажу сразу, что и разместила заказ в этой компании. Замечательные, доброжелательные менеджеры Лена и Каролина. Они умеют слушать и, что самое главное, слышать человека, пришедшего к ним. Готовы не спеша и терпеливо все объяснить, оказать квалифицированную помощь, подсказать и найти оптимальное решение. Если у вас с собой будут все необходимые исходные данные, то сразу сделают макет на компьютере. Они не оказываю ненужного давления на заказчика с целью, как сейчас говорят, развести на деньги. В компании очень большой выбор памятников на любые финансовые возможности. Я заказывала памятник с цветной гравировкой портрета. Гравировка ручной работы. Переживания, конечно, были. Ведь портрет делает художник по фотографии. Результат меня потряс в хорошем смысле этого слова. Художник – потрясающий мастер! Не представляла, что не зная человека можно так точно передать все черты. Все остальное также выполнено на отлично. Наступил день установки, а с ним новые переживания. Напрасно переживала. Накануне позвонил мастер, оговорили время. Мастера Андрей и Игорь приехали даже чуть раньше. Очень приятные молодые люди, организованные, толковые и, что порадовало, в хорошей профессиональной, опрятной рабочей одежде. Объем работ был очень большой – установка памятника и ограды, укладка плитки. Они работали 9 часов. Именно работали с полной отдачей. Как и обещали, все сделали за один день. Никакого дополнительного вымогательства. После окончания работ весь мусор за собой убрали. Огромное им спасибо! Я полностью удовлетворена окончательным результатом сотрудничества с компанией 'Exkluziv Stone'. Если у кого-то возникнет необходимость в подобной услуге, рекомендую обратиться в эту компанию.

Уважаемые господа клиенты! Готов поделиться впечатлениями о взаимодействии с компанией Эксклюзив Стоун (правда удивляет, компания русская, владелица российская дама, а название фирмы на английский манер, да еще русскими буквами, будто в русском языке не найти названия. Все подобные фирмы с названиями милк (молоко), фуд (продукты, еда), мит (мясо) вызывают сожаление к фантазии владельцев и почему-то их любовь к калькам иностранных слов. За Россию обидно. Но это так, к делу не относится. Я разместил в интернете заказ на реставрацию памятника на Донском кладбище Москвы. Памятник поставлен в 1956 г., на небольшом склоне. Захоронение — урны. За годы он накренился в сторону склона на 10-15 градусов. Цветник был сделан из кирпичей и цемента, пошел за памятником и растрескался. На данный период все выглядело крайне неопрятно и непрезентабельно. Мы решили памятник выпрямить, а на место цементного цветника с буйными растениями положить гранитную плиту, чтобы не думать в дальнейшем о растительности. Разместили запрос в интернете и откликнулись несколько компаний. Большинство писало, что они очень опытные и хорошие, приезжайте в офис и там обсудим. Это в наше время плохой менеджмент. Поеду туда, не знаю куда. Эксклюзив Стоун дал мне калькуляцию работ, более того, предложил очень бюджетный и добротный по виду памятника вариант. Предложила сотрудница Елена. Смысл в том (может пригодиться другим), что делается прежде гранитный цветник толщиной всего 5 см и высотой 8 см, а на него укладывается плита толщиной 8 см. Это не такая тяжесть и бюджетная цена. А общий вид надгробной плиты весьма внушительный. В сумме зрительно ее высота 16 см. За такую плиту не стыдно. В один прекрасный день приехали два обмерщика, они же и потом все монтировали, и устанавливали, Андрей и Игорь. Симпатичные молодые ребята. По результатам я поехал в офис в Марьино и заключил договор. Цена меня здорово устроила. Местные артисты с Донского кладбища запросили 220 тыс. руб. Эксклюзив Стоун выполнил все работы за 60 тыс. Улавливаете разницу? Андрей и Игорь работали тщательно и безукоризненно. Я инженер-строитель и понимаю в этом толк. По срокам исполнения заказа также все по контракту — сделано за 1 месяц (изготовление индивидуальной плиты и цветника). Я доволен. Браво Эксклюзив! Все бы так работали. Михаил.

Никогда не участвовал в интернет-форумах, обсуждениях, отзывах и т. п. Но в данном случае хочу поделиться опытом, который кому-то может оказаться полезным. Летом прошлого года занимался установкой памятника. При этом стояла задача, чтобы по своим размерам, фактуре камня и оформлению он был похож на уже стоящий на участке памятник, т. е. хорошо гармонировал с ним и составлял единое целое. Стоящий памятник был изготовлен в 1994 г. из базальта глубокого, бархатисто-черного цвета, практически без вкраплений. Как удалось выяснить, карьер этого базальта к настоящему времени полностью исчерпан. Обойдя многочисленные мастерские вокруг 3-х Хованских кладбищ убедился, что на рынке представлен практически исключительно габбро-диабаз: или из карельских, или украинских карьеров. Ни тот, ни другой устроить не мог в связи с недостаточно черным цветом и очень выраженным «зерном». Абсолютно черный цвет имеют памятники из искусственного камня китайского производства. Однако, такой «экономичный» вариант тем более не мог подойти. К тому же, такие памятники в основном фигурные, а необходима была строгая прямоугольная высокая стела. Наиболее близким по фактуре камнем был определен китайский Шанси Блэк. Поиск по около 30-ти сайтам гранитных мастерских и последующие контакты с ними показали, что прямые обелиски подходящего размера из шанси блэк имеются (часто с необходимостью обрезки до необходимой ширины или высоты), однако постамент (подставка) имеет ширину и высоту 18 х 18 см. Для меня это было недостаточно, т. к. стоящая стела имеет высоту 125 см, высота подставки – 23 см, и чтобы оба памятника стояли на одной высоте по верхнему уровню подставка должна быть хотя бы 20 см высотой. Стела тогда могла бы быть 130 см, и с учетом погружения подставки в бетон на 2 см, можно было бы добиться совмещения обоих памятников по высоте. Кроме того, практически все предлагали «приезжать в офис и заключать договор» по фотографии, или в лучшем случае – по образцу. Мне же необходимо было увидеть тот самый конкретный камень, который и будет устанавливаться. Не упоминаю о многочисленных звонках с настойчивым предложением «приезжать» вообще без ясного пояснения ради чего: как правило, речь шла все о том же карельском диабазе, или о совершенно немыслимых ценах. Узнав, что оптовыми поставками настоящего шанси блэк (имеется и более дешевый китайский камень худшего качества, который у нас тоже называют шанси) из Китая в Москву занимаются всего единицы импортеров, связался с одним из них, имеющим сеть офисов по всей Москве. Тем более, что на их сайте были размещены подробные прайс-листы на розничную продажу и установку памятников. Сообщили, что камень можно самому отобрать на их складе-цеху. Приезжаю в восточное Подмосковье. Заготовок, действительно, много, выбрал и зарезервировал именно ту, что надо, и подходящую по размерам подставку. Еду в московский офис, начинаем на компьютере рисовать макет. Попутно выясняется, что стоимость работ по установке (и без того заметно выше средней по Москве) рассчитывается для некой «типовой технологии» для неподготовленной площадки. То, что под памятник давно есть с трех сторон бетонная опалубка (цоколь) и достаточно в этот готовый проем 70 х 30 см просто залить 5 см раствора, «при расчете сметы не учитывается» и, более того, потребуется с установщиками уже «на месте по ходу уточнять условия…» для этого «нестандартного случая». Наконец, менеджер выдает распечатку сметы. Смотрю и глазам не верю: цены на памятник выше прайс-листа на сайте в 2, 5-3 раза. Узнав, что я перед приездом подробно изучил сайт, менеджер что-то бормочет, что «такую распечатку ей выдали» и, что она «сама не согласна с тем, что на сайте цены совсем другие…». Не имея желая связываться с явными мошенниками, молча разворачиваюсь и ухожу. Наконец, почти отчаявшись, что в этом году вообще успею установить памятник, размещаю на сайте IzgotovleniePamyatnikov.ru запрос с подробным описанием того, что требуется, и неожиданно получаю столь же подробную и детализированную (оферту): проект сметы с подробными уточнениями и пояснениями, фотографиями выполненных похожих заказов, а главное, абсолютно адекватными ценами. Поначалу смутило несколько пафосное название мастерской «Эксклюзив стоун» (exkluziv-granit.ru) и то, что она размещается в одной небольшой комнате на краю Москвы. В ходе переписки с менеджером (Елена Николаевна) выяснилось, что необходимые обелиск и постамент имеются, но находятся в разных местах, и, что тот и другой возможно осмотреть. Выехали с сотрудником на север от Москвы: огромная оптовая база, на проходной фирму «Эксклюзив Гранит» хорошо знали и уже ждали. Хотя частному заказчику были не очень рады, но пропустили, все показали и дали выбрать самый хороший камень-заготовку. Приехал в офис, где составили компьютерный макет, заключили договор (с частичной оплатой). Стоимость была зафиксирована именно той, какой она была заявлена в первоначальной оферте. Не менялась стоимость и в дальнейшем.