Отзыв клиента Татьяна о компании ЕЛЕНА

За неделю записалась на биоэпиляцию ножек на последний "сеанс" на 21.00. На следующий день утром уезжаю из города. Приезжаю в 20.45, а мне говорят: "Ой, мы вам звонили, вы трубку не взяли, а у нас кабинет на ремонт закрылся". Смотрю на телефон. Действительно 2 пропущенных в день приема 19.00 и 19.05. Ну нормально, так клиента бортануть? Что ремонт начали в 19.00 именно этого дня!? Вот так теряют клиентов, а ведь я хотела туда ходить постоянно.