Отзыв клиента Наталья о компании АН Этажи

Наталья, добрый день.

Спасибо, что нашли время сообщить о проблеме.

Приносим извинения за недопонимание, вызванное разговором с нашим риэлтором.

Да, действительно, по регламенту компании услуги оплачивает как продавец, так и покупатель.

Все услуги оплачиваются только по факту сделки. То есть после покупки/продажи объекта и после получения/передачи прав собственности.

Стоимость наших услуг включает в себя несколько аспектов.

Для продавца: аналитическая оценка стоимости объекта, прогноз продаж; комплексная работа риэлтора по рекламе квартиры: в интернете, печатных СМИ и на сайте Etagi.com. Привлекательное оформление объекта на сайте: профессиональные фото квартиры и отрисовка качественной планировки помещения. Своевременное предоставление продавцу информации о том, как продвигается сделка; проведение показов даже в ваше отсутствие.

Для покупателя: большая база актуальных объектов недвижимости, активная работа риелтора по поиску недвижимости под ваши индивидуальные запросы; помощь в получении ипотеки; скидки по ипотеке - скидки от 0,25% до 1% по программам топовых банков (с такими льготами покупатель может сэкономить сумму, которая многократно покрывает комиссию агентству); консультации ипотечных брокеров на протяжении всего срока кредитования (даже через несколько лет после оформления ипотеки вы сможете бесплатно скорректировать с нашими специалистами график выплат); гарантия безопасности - каждую квартиру перед покупкой проверяет наша служба безопасности, а документы продавца проверяют юристы.

Для всех: подготовка договоров и полное юридическое сопровождение сделки от момента заявки и далее в течение года; открытая аналитика по рынку недвижимости.

Компания "Этажи" - единственная в России отвечает за результат сделки собственными денежными средствами. Мы возвращаем средства в случае утери прав собственности даже не по вине агентства/в результате возникновения рисков, которые невозможно было предусмотреть заранее/в случае действия мошеннических схем.

Кроме того, в компании действуют постоянные и разовые акции и скидки. При повторном обращении “Этажи” предоставляют скидку до 5% от стоимости услуг; при встречной сделке клиент получает скидку 7% на вторую услугу покупки/продажи объекта недвижимости.

Кроме того - по направлению “новостройки” мы работаем без комиссии: весь комплекс услуг покупатель получает бесплатно, включая эксклюзивные скидки от застройщиков и сервис бронирования новостроек.

Договор не ограничивает действия ни для продавца, ни для покупателя, продавец/покупатель при наличии подписанного договора может самостоятельно продать/купить квартиру без каких-либо последствий.

Договор дает клиенту дополнительную гарантию по исполнению обязанностей со стороны специалистов.

Для покупателя подписание договора заключается в том, что специалист по недвижимости подбирает подходящий под параметры клиента объект недвижимости, а покупатель в свою очередь оплачивает комиссию за его услуги.

В процессе работы с компанией, клиент всегда может обратиться в службу качества по телефону: 8(800)100-86-96, и сотрудниками будут предприняты оперативные действия, так же за клиентом всегда остается право выбора по смене специалиста по недвижимости. У нас единая база объектов и каждый специалист может проконсультировать и организовать просмотр любого объекта.

Если Ваш вопрос еще актуален, оставьте, пожалуйста, свой контактный номер телефона (можно в личные сообщения), мы возьмем Вашу ситуацию под особый контроль.

С уважением, компания Этажи.