Положительное впечатление
Не знаю, не понимаю. Никогда проблем с тренером не было. И частные занятия брал и в общем потоке ходил. Даже когда не брал индивидуальные занятия ко мне отношения моего тренера не менялось. А если были случаи, которые нарушают права клиента, всегда можно обратиться к менеджеру или вышестоящему руководству. Я бы лично так и сделал.